-
1.
مؤلف : مجیدی نیا، مهدی ؛
مجلة:بانک و اقتصاد»اردیبهشت 1383 - شماره 45 (5 صفحة - من 46 إلی 50 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریمشتریمشتریانبانککارکناناطلاعاتمدل
-
2.
مؤلف : مجیدی نیا، مهدی ؛
مجلة:بانک و اقتصاد»اسفند 1382 - شماره 43 (4 صفحة - من 21 إلی 24 )
الکلمات المفتاحية:مشتریرضایت مشتریتسهیلاتمشتریانرضایت مشتریانکارکنانسازمانرضایتمندی مشتری