-
1.
مؤلف : Alizadeh، Hamid ؛ Khounsiavash، Mohsen ؛ Zaboli، Rouhollah ؛ كاتب مسؤول : Heidarzadeh، Kambiz ؛
مجلة:Journal of Petroleum Business Review»Winter 2023, Volume 7 - Number 1 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 27 إلی 48 )
الکلمات المفتاحية:Cognitive Appraisalservices managementfrontline employeescustomers aggressionmental health threats