-
1.
مؤلف : موسی خانی، محمد ؛ شمس، راحیل ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت بازرگانی»تابستان و پاییز 1385 - شماره 19 و 20 ISC (26 صفحة - من 134 إلی 159 )
الکلمات المفتاحية:اطلاعاتفناوری اطلاعاتمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیمشتریوبمدیریتمشتریانکاربرانبار