-
1.
مؤلف : شاکری، کوثر ؛ فتاحی، مجید ؛ محمدی، فاطمه ؛
مجلة:پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری»زمستان 1396، دوره جدید - شماره 5 (18 صفحة - من 159 إلی 176 )
الکلمات المفتاحية:رضایتمندیرفتار مشتریانتجربه مشتریتصویر فردی واقعیتصویر فردی آرمانی
مؤلف : شاکری، کوثر ؛ فتاحی، مجید ؛ محمدی، فاطمه ؛
مجلة:پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری»زمستان 1396، دوره جدید - شماره 5 (18 صفحة - من 159 إلی 176 )
الکلمات المفتاحية:رضایتمندیرفتار مشتریانتجربه مشتریتصویر فردی واقعیتصویر فردی آرمانی