-
1.
مؤلف : شاهین، آرش ؛ ابوالحسنی، زهرا ؛
مجلة:اقتصاد پولی، مالی»تابستان 1389 ، سال هجدهم - شماره 31 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 78 إلی 99 )
الکلمات المفتاحية:رضایت شغلیبازار داخلیمشتری داخلیشکاف های داخلـی کیفیـت خـدماتابـزار اینـت سـروکوالکارکنانمشتریکیفیت خدماتمشتریانکیفیـت خـدماتService