-
1.
كاتب مسؤول : اعلامی، فرنوش ؛ مؤلف : انصاری فر، مجید ؛ اکبری، سعید ؛
مجلة:مدیریت و برنامه ریزی در نظامهای آموزشی»پاییز و زمستان 1398 - شماره 23 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 295 إلی 318 )
الکلمات المفتاحية:واقعیتانتظاراتمدل سروکوالکیفیت خدمات آموزشیکیفیت خدمات پژوهشیدانشجویانقابلیت اطمیناندانشگاه