-
1.
مؤلف : شاطری، محبوبه ؛ ایمانی، محمدنقی ؛ خورشیدی، عباس ؛ كاتب مسؤول : دلگشایی، یلدا ؛
مجلة:نوآوری های مدیریت آموزشی»پاییز 1401 - شماره 68 التصنيف A (Azad University (16 صفحة - من 105 إلی 120 )
الکلمات المفتاحية:مشتری مداریبانک سامانمولفههای مدیریتیآموزش تعامل با مشتریانکارکنانآموزشبانکمدیریت
-
2.
مؤلف : شاطری، محبوبه ؛ ایمانی، محمد نقی ؛ خورشیدی، عباس ؛ كاتب مسؤول : دلگشایی، یلدا ؛
مجلة:سبک زندگی اسلامی با محوریت سلامت»زمستان 1398، دوره سوم - شماره 4 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (15 صفحة - من 213 إلی 227 )
الکلمات المفتاحية:ارتباطیفردیسازمانیمدیریتیخصصیمدیریت سرمایه هاالگو