-
1.
مؤلف : بخشی، فریبا ؛ كاتب مسؤول : شهرکی، علیرضا ؛
مجلة:مدیریت توسعه و تحول»تابستان 1402 - شماره 53 التصنيف A+ (Azad University (23 صفحة - من 109 إلی 131 )
الکلمات المفتاحية:نوآوریرفتارهای مشارکت مشتریرفتارهای شهروندی مشتریتعامل مشتری و بانک صنعت و معدن