-
11.
مؤلف : ترک فر، احمد ؛ قربانی قهفرخی، لیلا ؛ حقانی، بهاره ؛ كاتب مسؤول : اسلامی، صدیقه ؛
مجلة:رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی»بهار 1395 - شماره 12 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (10 صفحة - من 23 إلی 32 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت دانشکیفیت خدماتمدل سروکوالمشتریاستخرهای خصوصیاستخرهای دولتی
-
12.
مؤلف : محمدی، ریحانه ؛ کامران، فریده ؛ دمرچی، زینب ؛
مجلة:مدیریت سلامت»زمستان 1397 - شماره 74 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Health/ISC (14 صفحة - من 101 إلی 114 )
الکلمات المفتاحية:ایرانکیفیت خدماتمدل سروکوالتوانبخشیگفتاردرمانیQuality of ServicesServqual ModelSpeech Therapy 1.. 2. . 3.ایران؛
-
13.
مؤلف : حیدری، زهرا ؛ محمدی، رضا ؛
مجلة:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»پاییز 1394 - شماره 11 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 119 إلی 142 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوآلخدمات آموزشیارزیابی کیفیتدانشگاه علم و فرهنگکیفیت خدمات آموزشی دانشگاهدانشجویاندانشگاه
-
14.
مؤلف : همتی نژاد، زهرا ؛ همتی نژاد، مهر علی ؛
مجلة:مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش»پاییز 1393 - شماره 3 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science (18 صفحة - من 1 إلی 18 )
الکلمات المفتاحية:ادراکانتظارارزشیابیمدل سروکوالکیفیت خدمات آموزشی
-
15.
مؤلف : کاظمی، مصطفی ؛ فنودی، سعیده ؛
مجلة:مدیریت فردا»زمستان 1391 - شماره 33 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (14 صفحة - من 115 إلی 128 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوآلخدماتبيمارستانارزش ايجادشده مشتری
-
16.
مؤلف : مستقیمی، محمود رضا ؛ رمضانیان، محمد رحیم ؛ كاتب مسؤول : اسماعیل زاده، محمد ؛
مجلة:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»بهار 1394، دوره هفتم - شماره 1 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 151 إلی 174 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوالارزیابی عملکرد زنجیرة تأمینزنجیرة تأمین خدماتمدل اسکوراطلاعاتمدیریتمشتریخدماتفرایندهای زنجیرة تأمین
-
17.
مؤلف : سعیدا اردکانی، سعید ؛ صادقی آرانی، زهرا ؛ صیادی تورانلو، حسین ؛
مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1388 - شماره 1 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 75 إلی 94 )
الکلمات المفتاحية:بانکمدل سروکوالروش تاپسیسشهرستان یزدتحلیل شکاف کیفیت
-
18.
مؤلف : محمدی مقدم، یوسف ؛ مهدی واقفی، سید ؛ كاتب مسؤول : منصوری محمد آبادی، سلیمان ؛
مجلة:پژوهش های دانش انتظامی»تابستان 1394 - شماره 67 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 25 إلی 40 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتمدل سروکوآلتکنیک دیمتلکلانتریشاخصهایمدل
-
19.
مؤلف : ابراهیم پور، حبیب ؛ حبیب زاده، اصحاب ؛ حبیب زاده، عظیم ؛ كاتب مسؤول : نجفی، رسول ؛
مجلة:پژوهش های دانش انتظامی»پاییز 1394 - شماره 68 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 69 إلی 86 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتمدل سروکوالاعتماد به پلیس رضایت از پلیسپلیسارزیابی کیفیت خدماتاعتمادرضایتکارکنانبـه
-
20.
مؤلف : کرمی، فریبا ؛ درخشان، الهام ؛ حسن زاده، مهرشاد ؛ صفایی، امید ؛
مجلة:گردشگری شهری»بهار 1396، دوره چهارم - شماره 1 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (14 صفحة - من 15 إلی 28 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوآلگردشگری شهریخدمات گردشگریشهریاسوج