-
1.
كاتب مسؤول : عباسیان، محمد ؛ مؤلف : صحت، سعید ؛
مجلة:مطالعات مدیریت و توسعه پایدار»تابستان 1400-شماره 2 التصنيف C (Azad University (27 صفحة - من 6 إلی 32 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریاعتماد مشتریمدیریت ارتباط با مشتری پایدارمدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدارحفظ مشتری