-
1.
كاتب مسؤول : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ مؤلف : نبی زاده، محمد ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1398، دوره جدید - شماره 40 التصنيف ج (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 99 إلی 118 )
الکلمات المفتاحية:فرآیندتعالینقاط تماستحلیل مضمونتجربه مشتریسفر مشتریمدلمضامینپژوهشارزیابی
-
2.
مؤلف : سیدنقوی، میرعلی ؛ واعظی، رضا ؛ قربانی زاده، وجه اله ؛ افکانه، محمد ؛
مجلة:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1397 - شماره 22 التصنيف ج (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 11 إلی 26 )
الکلمات المفتاحية:تعالیسازمان های دولتیمدل داده بنیادمدل های تعالی منابع انسانی