Abstract:
امروزه، مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان ها، بخش جدایی ناپذیر ادبیات تجارت در دنیا تلقی می شود. مسئولیت پذیری اجتماعی، در یک جمله به معنای بررسی تاثیر فعالیت های سازمان بر جامعه است و با بیکاری، فقر، آلودگی زیست محیطی و مسائل اجتماعی دیگر در ارتباط است. اما، این نکته حائز اهمیت است که آیا صنعت بانکداری به این بحث توجه می کند و تا چه اندازه برای بانک ها ضرورت دارد که به اجرای این مسئولیت ها بپردازند. ازاین رو، برای ارائه درک مناسبی از به کارگیری مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی در صنعت بانکداری، در مقاله حاضر، ابتدا اهمیت این موضوع در صنعت بانکداری و سپس، این مفهوم در صنعت بانکداری کشورهای مختلف جهان و مدل های به کارگیری آنها، بررسی شد. در نهایت، پس از مرور مدل ها و مطالعات این حوزه، مشخص شد که بانک های آمریکایی در بحث مسئولیت پذیری اجتماعی به مراتب موفق تر از بانک های فعال در کشورهای استرالیا، انگلیس و رومانی بوده اند.
Machine summary:
شرایط امروز جهان و فضای جدید کسبوکار، ایجاب میکند تا مدیران سازمانهای بزرگ (مانند بانکها) که در بازارهای جهانی یا بازارهای در حال جهانی شدن، نقش فعال و مؤثری دارند، تمام تلاش خود را متوجه ایجاد ارزش برای تمامی ذینفعان کنند و نوعی تعادل میان بخشهای اقتصادی، اجتماعی و زیستمحیطی کسبکار خود ایجاد نمایند ]1[ واژه مسئولیتپذیری اجتماعی سازمانها، به ظهور جنبشی اشاره دارد که به دنبال وارد کردن عوامل محیطی و اجتماعی در تصمیمات تجاری سازمانها، راهبرد تجاری و حسابداری با هدف افزایش عملکرد اجتماعی و محیطی در کنار ابعاد اقتصادی است به گونهای که برای واحد تجاری، جامعه و محیط، مفید و سودمند باشد]2[.
درسالهای اخیر، مفهوم مسئولیتپذیری اجتماعی در تمام دنیا مورد استفاده قرارگرفته]11[ و در صنعتهای اقتصادی، از جمله صنعت بانکداری از این مفهوم استقبال زیادی شده است]27 و30[.
در کل، موضوعات کلیدی پیرامون مسئولیتپذیری اجتماعی در صنعت بانکداری را میتوان این گونه برشمرد: سیستمهای اطلاعات فروش: به سبب نیاز به استانداردهای بالا و شفافیت در خدمات مالی ارائه شده به مشتریان، وجود چنین سیستمی ضروری است.
K. , (2011), “Practices of corporate social responsibility in banking sector in India and assessment”, Research journal of Economics, Business and ICT,Vol. 4, 76.
Journal of Corporate Social Responsibility and Environmental Management, Vol. 18, No. 6, 352-369.
“Corporate social and environmental responsibility in the service sector: A case study from Turkey”, International Journal of Business and Management Studies.
“Corporate social Responsibility In Banking Sector a Literature Review and new Research Directions”.
com Social Responsibility in Banking Industry of Different Countries Mohammad Kashanipour (PhD) © Associate Prof.