Abstract:
در بیشتر پژوهشهایی که عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش را بررسی کردهاند، مجموعه عواملی بهصورت عمومی بهعنوان عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش معرفی شدهاند. با وجود این، هر سازمانی عوامل بحرانی خاص خود را دارد. از این رو، در این پژوهش تلاش شده است چگونگی شناسایی عوامل موفقیت مدیریت دانش در سازمان بررسی و تعیین شود. برای این منظور از تعریفی استفاده شده است که این عوامل را در سه گروه عوامل عمومی، کلیدی و بحرانی تقسیمبندی کرده است. بر این اساس فهرست جامع چانگ و چوی بهعنوان عوامل عمومی موفقیت بهکار گرفته شدهاند. برای شناسایی عوامل عمومی و کلیدی موفقیت مدیریت دانش در سازمان مورد بررسی، از 8 نفر از خبرگان نظرسنجی شده است. شناسایی عوامل عمومی از راه مصاحبه و شناسایی عوامل کلیدی به روش دلفی انجام شده است. پرسشنامه مورد استفاده در مرحله تعیین عوامل کلیدی و بحرانی، پرسشنامه سیونگ چوی چانگ است. شرکتکنندگان در مرحله شناسایی عوامل بحرانی موفقیت مدیریت دانش، 41 نفر از مدیران و کارشناسان سازمان هستند. نتایج نشان داد که 5 عامل ساختار دانش، روحیه تیمی و کار گروهی، فرهنگ حمایت از دانش، درگیرشدن کارکنان و توانمندسازی کارکنان عواملی بحرانی موفقیت در پیادهسازی مدیریت دانش در سازمان مورد بررسی بهشمارمیروند.
Machine summary:
جدول ١- تحقيقات صورت گرفته در زمينه عوامل بحراني موفقيت مديريت دانش [نويسندگان] (رجوع شود به تصویر صفحه) (رجوع شود به تصویر صفحه) در بسياري از پژوهش هاي انجام شده در اين زمينه ، بسياري از پژوهشگران در مورد عوامل فهرست چانگ و چوي توافق دارند.
با بررسي پژوهش هاي انجام شده در اين زمينه فهرست جامعي از عوامل بحراني مديريت دانش تهيه گرديد تا پايه اي براي شناسايي عوامل عمومي موفقيت در شرکت مورد بررسي و استفاده قرار گيرند.
نتايج عوامل عمومي موفقيت مديريت دانش سازمان همانگونه که پيشتر بيان شد، براي شناسايي اين عوامل لازم بود مصاحبه هايي با متخصصان اين زمينه انجام شود و به منظور دستيابي به نتايج معتبر، يازده عامل بحراني موجود در فهرست چانگ و چوي (٢٠٠٥.
پينوشت ها 1- Explicit 2- Tacit 3- Critical Success Factors 4- Rockart 5- Wong 6- Skyrme 7- Amidon 8- Ruggles 9- Long 10- Beers 11- Liebowitz 12- Joshi 13- Holsapple 14- Bixler 15- Hasanali 16- Arevolo 17- Kolsky 18- Harris 19- Chourides 20- Quindra Mathi 21- Yu-Chung Hung 22- Shi-Ming Huang 23- Quo-pin Lin 24- Mei-Ling-Tsai 25- Chong 26- Choi 27- Common Reference Model 28- Communities of practice 29- Yu-Cheng Lin 30- Lee-Kuo Lin 31- Rapidbi 32- General success factors 33- Siong ChoyChong 34- Group Think 35- Spiral of Silence 36- Chase 37- Forbes 38- Kudsi 39- Mcmahon 40- lawler منابع و مراجع [١] نوروزيان، ميثم و نوراني پور، الهام.
“Critical Success Factors in the implementation of knowlwdge management”, Journal of Knowledge management Practice, 2005.