تاثیر ادراک کارکنان از فرهنگ سازمانی در رضایت شغلی و تمایل به ترک خدمت آنان (مطالعه موردی: کارکنان شرکت برق شهرستان اردبیل) Journal Article

جهانی شدن و ظهور شرکت های چند ملیتی و به تبع آن تنوع و خصوصیات افراد مختلف، فرهنگ سازمانی و انسجام افراد جهت هم افزایی را، به یک چالش اساسی در کار تیمی تبدیل کرده است. فرهنگ، شیوه زندگی، تعامل و الگوهای رفتاری خاصی است که آن را از سایر گروه ها متمایز می‌کند و فرهنگ سازمانی مجموعه ای از مفروضات، اعتقادات، ارزش ها، نگرش‌ها، اندیشه‌ها، هنجارها، احساسات، اعمال و رفتارهای مشترک بین کارکنان یک سازمان است. هدف اصلی پژوهش حاضر سنجش تاثیر ادراک کارکنان از ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی در رضایت شغلی و تمایل به ترک خدمت کارکنان است. پژوهش از نوع توصیفی و از شاخه همبستگی است. حجم نمونه این پژوهش ۴۲۰ نفر از کارکنان شرکت برق شهرستان اردبیل است که به طور تصادفی انتخاب شده و پرسشنامه استاندارد شده فرهنگ سازمانی و ترک خدمت دهرتی« و »مکینتاش« و پرسشنامه استاندارد شده رضایت شغلی »بی لند را تکمیل نمودند. به منظور تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه ها، از روش تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری استفاده شد. یافته ها نشان می دهد: بین برخی از ابعاد فرهنگ سازمانی نظیر جو سازمان، رسمیت سازمان و وابستگی به سازمان با رضایت شغلی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین بین جو سازمان، رسمیت سازمان و جایگاه سازمان با تمایل به ترک خدمت کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.

The globalization and emergence of multinational corporations and the consequent diversity and characteristics of different individuals, organizational culture and the cohesion of individuals for synergy, has become a major challenge in teamwork. Culture is a particular way of life, interaction, and patterns of behavior that distinguishes it from other groups, and organizational culture is a set of assumptions, beliefs, values, attitudes, thoughts, norms, feelings, actions, and behaviors shared among employees of an organization. The main purpose of this study is to measure the effect of employees' perceptions of different dimensions of organizational culture on job satisfaction and the tendency of employees to leave the service. The research is descriptive and correlational. The sample size of this study is 420 employees of Ardabil Electricity Company who were randomly selected and completed the standardized questionnaire of organizational culture and service leave "Doherty" and "Macintosh" and the standardized questionnaire of job satisfaction "B. land. In order to analyze the data and test the hypotheses, the method of path analysis and structural equation modeling were used. Findings show: There is a significant relationship between some aspects of organizational culture such as organizational climate, organizational formality and dependence on the organization with job satisfaction of employees. Also, there is a significant relationship between the atmosphere of the organization, the formality of the organization and the position of the organization with the tendency of employees to leave the service.

مقدمه منابع انسانی نقش بسزایی در تأمین کیفیت جامعه و بهره وری سازمانها داشته و زیربنای اصلی توسعه اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی است (حصاری،١٣٨٥، ص ١٨) و رضایت شغلی آنان باعث دستیابی به اهداف سازمانی، بدست آوردن دلبستگی بیشتر در کار و احساس تعهد نسبت به سازمانشان شده (p٥٧٥ ,٢٠٠٧ , While &Lu &Barriball ) و عدم رضایت موجب کم کاری، غیبت ، استعفا، بازنشستگی زودرس ، ناراحتیهای جسمی و روحی و ترک خدمت میگردد. (تنعمی،١٣٧٢، ص ٥٠) فرهنگ سازمانی از جمله عوامل مشترک موثر بر رضایت شغلی کارکنان و تمایل آنان به ترک خدمت است که به عنوان یک مفهوم جامع که اعتقاد، ایدئولوژی، عرف ، هنجار و تکنولوژی را در بر می گیرد و یک عامل ضروری است که رفتار یک سازمان و اعضایش را تحت تاثیر قرار میدهد. (٢٢ p ,٢٠٠٩ , Park &Kim ) این پژوهش سعی دارد تاثیر ادراک کارکنان از فرهنگ سازمانی در رضایت شغلی و تمایل به ترک خدمت آنان را بررسی کند. , Pagani, Laura, work place flexibility and job satisfaction”, journal of business research, 311 – 322,2000 122 The effect of employee perception of organizational culture in job satisfaction and Tendency to leave the organization (Case study: Employees of Ardabil Electricity Company) *1 Maziyar Heidari Kord Zangeneh Mina Jafari 2 3 Masoumeh Kazemi Date of Receipt: 2021/06/22 Date of Issue: 2021/07/12 Abstract The globalization and emergence of multinational corporations and the consequent diversity and characteristics of different individuals, organizational culture and the cohesion of individuals for synergy, has become a major challenge in teamwork.