Abstract:
در شرایط کنونی تغییر و ﺗﺤﻮﻻت شدید ﻣﺤﯿﻄﯽ، سازمانها نیازمند فرآیندهایی هستند که بتوانند آسیب این تغییرات را به حداقل برسانند. این مهم از طریق گسترش تاب آوری سازمانی که نقش بسزایی در بهبود عملکرد سازمانی ایفاء می کند، قابل دستیابی است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تعیین ابعاد و معیارهای عملکرد سازمانی با رویکرد تاب آوری سازمانی مبتنی بر نقاط مرجع استراتژیک در شرکت برق منطقه ای خراسان انجام گرفت. در این راستا از استراتژی تحلیل مضمون استفاده شد. نمونه آماری تحقیق 13 نفر خبره اجرایی و دانشگاهی با استفاده از روش نمونهگیری غیراحتمالی قضاوتی بودند. ابزار گردآوری دادهها، مصاحبه نیمه ساختاریافته بود که تا رسیدن به مرحله اشباع نظری ادامه یافت. برطبق نتایج تحقیق، ابعاد و معیارهای عملکرد سازمانی برق منطقه ای خراسان با رویکرد تابآوری سازمانی در 138 کد اولیه، 30 تم فرعی و 9 تم اصلی طبقه بندی شده بر مبنای دو نقطه مرجع استراتژیک اعم از کانون توجه به داخل- خارج و کنترل بازده - فرآیند توسط خبرگان شناسایی و تعیین گردید.
Todays, severe environmental changes force organizations to have processes to minimize damages of such changes. This important point is achievable through expanding of organizational resilience which has a significant role in organizational performance improvement. This study has been done aimed to identify and determine dimensions and criteria of organizational performance with organizational resilience approach and using the theory of strategic reference points in Khorasan Regional Electricity Company. Accordingly, the thematic analysis method has been used in the study. The statistical sample of the research encompasses 13 administrative and academic experts using Judgmental Sampling. Data gathering tool was a semi-structured interview continued into theoretical saturation. According to findings, dimensions and criteria of organizational performance with organizational resilience approach has been identified by experts in 138 initial codes, 30 minor themes and 9 major themes categorized by two strategic reference points including consideration inner and outer focus as well as outcome control.