Abstract:
هدفت هذه الدراسة إلی قیاس رضی المرضی عن الخدمات الصحیة المقدمة فی مستشفیات القطاع الخاص من خلال تحدید مدی الرضی عن کل من التخصصات الطبیة، والجوانب الاقتصادیة، وإدارة الخدمات، والخدمات الفنیة والهندسیة، والنواحی الاجتماعیة، والعاملین، والعوامل الدیموغرافیة، والجوانب القانونیة. شملت عینة الدراسة (99) مریضأ مقیمین فی مستشفیات القطاع الخاص. وقد توصلت الدراسة إلی مجموعة من النتائج والتوصیات التی کان من أهمها أن هناک رضی لدی المرضی عن الخدمات المقدمة فی المستشفیات بمختلف أنواعها. وتوصلت الدراسة الی مجموعة من التوصیات من اهمها تحسین الجوانب المتعلقة بالخدمات التی تقدمها المستشفیات فی محاولة لزیادة رضی المرضی. وقد کان من أهمها القیام بإعادة النظر بأسعار الخدمات الصحیة ودراستها لتتلاءم مع کافة الشرائح الاجتماعیة
The present study aims at measuring the degree of patients satisfaction
with Media services at private sector hospitals through identifying satisfaction with
medical specializations, economic. aspects, service management, technical and
engineering service, social -aspects , employees ,demographic Factor and legal
aspect ER
The present study surveyed (99) respondents at private sector hospitals. It
arrives at a number of conclusions and recommendations the most important of
which is that patients have little or no satisfaction with the service at different
private sector hospitals.
The study proposes a number of recommendating aiming there by at
promoting service: at such hospitals in an attempt to gain more satisfaction By the
patients the most important recommendation is reconsidering the prices:of media
services as to accommodate for all the brackets in the society.