Abstract:
يهدف هذا البحث إلى دراسة مصادر ضغوط الدور الوظيفي الناتجة عن: (صراع الدورء غموض الدورء
عبء الدور الزائد) التي تواجه العاملين في مستشفى الباب الوطنيء ودراسة درجات الرضا الوظيفي لهؤلاء
العاملينء ومعرفة مدى وجود تأثير لمصادر ضغوط الدور على الرضا الوظيفيء والعلاقة بينهما وبين بعض
المتغيرات الديموغرافية. تم تطبيق هذه الدراسة على عينة تعدادها (122) فرداً يعملون في مستشفى الباب الوطني
من أربعة تخصصات وظيفية هي: (الأطباءء الإداريينء الممرضين» الفنيين) وتوصل البحث إلى أن أكثر مصادر
ضغوط الدور وجوداً لدى العاملين بالمستشفى هو: صراع الدورء يليه غموض الدورء وأخيراً عبء الدور الزائدء
كما أظهرت النتائج أن غموض الدور يؤثر تأثيراً عكسياً في الرضا الوظيفيء في حين أن كلاً من صراع الدور
وعبء الدور الزائد لا يؤثران تأثيراً معنوياً في الرضا الوظيفيء وتبين أيضاً وجود اختلافات جوهرية في مستويات
ضغوط الدور والرضا الوظيفي وفقاً لعدد من المتغيرات الديموغرافية.
This search aims to study sources of role stress (role conflict, role ambiguity, role
overload) which face workers in National Albab Hospital, and studying degrees of job
satisfaction to this workers, And examine the impact the sources of role stress with the job
satisfaction, and the relation between some demographic variables, The study was applied
on sample examine (122) persons which work in National Albab Hospital (doctors,
administrators, the nurses, and technical). The results of the study can be summarized as
follows: More sources of role stress presence is role conflict, then role ambiguity ,and last
the role overload, and role ambiguity adversely affect in job satisfaction, While there are
no significant effect between role conflict, role overload and job satisfaction. Significant
differences in role stress and job satisfaction were found according to several demographicvariables.