در باب منازعه افراد در شرکت ها Journal Article

"برنارنیژیلیو، رییس مجمع مدیران و کارمندان ANDCP می‌گوید:مخصوصا هنگامی که عملکرد جاری‌ شرکت شما در معرض اختلال قرار دارد،پرداختن به سه اصل گفته شده کاملا ضروری‌ است:براساس آنچه به اصل اول مربوط میشود (بزرگ نکردن دعوا و کدورت)،انسان باید از آنچه اتفاق افتاده فاصله بگیرد تا بتواند آن را از آنچه اتفاق افتاده فاصله بگیرد تا بتواند آن را از دید یک ناظر خارجی بهتر تحلیل کند. در مدیریت مناقشات‌ بین افراد در درون شرکت، نقش کارمندان عالیرتبه و مدیران میانی بسیار حساس است،به همین دلیل شرکتها به شرایط ذهنی و مادی این دسته از کارمندان باید توجه‌ زیادی داشته باشند. در این حالت،شرایطی برای‌ گفتگو پیش می‌آید و احتمالا مقام مافوق‌ فرصتی برای ابراز ناخشنودی احتمالی‌اش از کار شما خواهد داشت. چون‌ احتمالا مقام مافوق‌ پیشنهاد شما را رد می‌کند بعد از طی این مرحله،در زمان دیدار حضوری با مافوق،شما می‌توانید نظرات و احساسات‌ خودتان را در مورد نوع‌ رفتار مافوق مطرح کنید."