Abstract:
در عصر حاضر محیطهای کاری دستخوش تغییرات پی در پی و گستردهای هستند.سازمانها جهت سرعت عمل در فعالیتها،اثربخش و انعطافپذیری بیشتر مجددا طراحی میشوند.ورود رایانه،اینترنت و فناوری اطلاعات کارکرد سازمانها از جمله پلیس را تغییر داده و در حال شکل دادن دوباره به موضوعات انگیزشی رفتار سازمانی،رهبری و طراحی کار هستند.این مطالعه با هدف بررسی رفتار سازمانی در پلیس الکترونیکی به چگونگی تأثیر رویکرد مورد نظر بر رفتار سازمانی و دگرگونیهای حاصل میپردازد. مطالعه با روش مروری از نوع تشریحی و با مراجعه به کتب،مقالات و سایتهای مرتبط انجام شد که از میان منابع حاصله 22 منبع مبانی کار قرار گرفت. تأثیرات فناوری اطلاعات نوع جدید از پلیس تحت عنوان پلیس الکترونیکی با تغییراتی در عرصههای مختلف سازمانی از قبیل تجهیزات،شیوههای جدید اجرای مأموریت و رویههای مدیریتی از جمله رفتار سازمانی را به وجود آورده است پلیسی که قادر است با استفاده از شالوده و زیرساختهای اطلاعاتی مناسب،حوزه مأموریتی خود را از راه دور نظارت کرده و ویژگیهایی مانندسرعت،دقت و تخصص را در پاسخگویی به شهروندان کسب کند.تغییرات عرصهء رفتار سازمانی در سطح فرد،گروه و سازمان تقسیم میشود و در هر سطح مباحثی به شرح زیر اهمیت مضاعف دارند. الف-سطح فرد:احساسات،انگیزش،اخلاق و خلوت تنهایی افراد؛ ب-سطح گروه:ارتباطات،تصمیمگیری،رهبری و اعتمادسازی؛ ج-سطح سازمان:ساختار و حیطهء نظارت،طراحی شغل و تأمین،حفظ و آموزش منابع انسانی؛
Machine summary:
"مسائل انگیزشی در پلیس الکترونیکی در دو بعد قابل بحث است: اول توجه به این نکته که پلیس الترونیکی نیازمند کارکنان متخصص و تکنیکی است که مهارتهای آنها مورد نیاز بازار کار است تسلط افراد به رایانه و آشنایی آنها با قابلیتهای این فناوری،امتیاز ویژهای برای آنها محسوب میشود و به نوعی قادر هستند با استفاده از اهرم تخصص خود سازمان را تحت فشار قرار داده و خواستهها و تمایلات خود را بر آن دیکته کنند آنها از وابستگی سازمان به تخصص خود آگاه هستند.
اما بعد دوم مربوط به تبعات ناشی از پاسخهای سازمان به تمنیات انگیزش کارکنان غیرتخصصی است،بیشک عامل انسانی در نیروی پلیس علیرغم اینکه ورود فناوری میتواند نقش آن را کاهش دهد اما به لحاظ ماهیت ویژهء کار پلیسی،باز مهمترین عامل بهرهگیری از فناوری الکترونیک را دارند نیروی کار غیرماهری نیز در سازمان وجود خواهند داشت که این افراد با مشاهده تأکید سازمان برتأمین خواستههای جذاب کارکنان متخصص،نسبت به خود احساس اجحاف خواهند کرد و در نتیجه تفاوت در اقدامات انگیزشی باعث بیانگیزه ودن قشر دوم خواهد شد.
کارکنان میتوانند در هر موقعیتی با هر ردهای از سازمان مرتبط باشند و اطلاعات لازم را ارائه دهند،این امر سبب میشود بهرهگیری به موقع از اطلاعات در سطوح مختلف سازمانی به عمل آید و در تبعیت آن سرعت عمل برای واحد پلیس مهیا خواهد شد شیوهای که امروزه در خصوص اعلام وقایع در نیروی انتظامی بر آن تأکید میشود و هر یگان انتظامی به محض وقوع واقعهای ضمن انعکاس موقوع به سلسله مراتب مربوطه،ردههای همسطح و ردههای تحت نظارت خود را نیز به طور همزمان آگاه میسازد."