-
1.
Writer : ستاره آسمان، سحر ؛ صداقت، سیدجواد ؛ علیزاده راد، رضا ؛
Conference:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بینالمللی مطالعات بین رشتهای در مدیریت و مهندسی Ranking International (22 page(s) - From 43 to 64 )
Keywords:تبلیغات دهان به دهانمشارکت مشتریعملکرد خدماتخدمات دریافت شده