-
1.
Writer : منوریان، عباس ؛ ذوقی خواه، ژاله ؛
Journal:فرآیند مدیریت و توسعه»زمستان 1390 - شماره 78 ISC (34 page(s) - From 21 to 54 )
Keywords:ماتریس تجزیه و تحلیل قوت ها٬ ضعف هافرصت ها و تهدیدها (SWOT)٬ الگوی ارزیابی متوازن (BSC)٬ روش گسترش عملکرد کیفیت (QFD)٬ جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج (MBNQA)