-
1.
Writer : افکانه، صغری ؛ جعفری، پریوش ؛ پاشا شریفی، حسن ؛ قورچیان، نادر ؛
Journal:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»بهار 1397 - شماره 33 Ranking A (Azad University/ISC (26 page(s) - From 127 to 152 )
Keywords:کیفیت خدمتخدمت محوریرهبری خدمتیادگیری خدمتجو خدمت مدیریت مشتریان