keyword دل سروکوال / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : اکبری، محسن ؛ آهی، پرویز ؛ آل طه، سیدحسن ؛ هوشمند چایجانی، میلاد ؛ قیاسی، رضا ؛
Journal:مطالعات پژوهشی راهور»تابستان 1394 - شماره 13 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 29 to 50 )
Keywords:سنجش کيفيت خدمات ، خدمات ، پاسخگويي ، ملموس بودن ، همدلي ، تضمين و قابليت اطمينان مدل سروکوالکیفیت خدماتکارآموزانمدل سروکوالمشتریرضایتمشتریانکارکنان