keyword مدل servqual ‎/ (2 Article)

Writer : صلواتی، عادل ؛ سالار زهی، حبیب الله ؛ ابراهیمی، لقمان ؛

Journal:مهندسی مدیریت نوین»تابستان 1391، سال اول - شماره 1 (‎22 page(s) - From 103 to 124 )

Keywords:شهرداریکیفیت خدماتکیفیتتحلیل شکافمدل servqual

Writer : عطایی، محمد ؛ موسی خانی، مرتضی ؛ حق خواه، داود ؛ حسن زاده، رقیه ؛

Journal:پژوهشنامه تربیتی»بهار 1390 - شماره 26 Ranking Science-Research (Azad University/ISC (‎18 page(s) - From 107 to 124 )

Keywords:دانشگاهدانشجویانکیفیت آموزشمدل servqual