keyword مقیاس کیفیت خدمات / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : منوریان، عباس ؛ امیری، سامع ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»تابستان 1384 - شماره 78 ISC (40 page(s) - From 5 to 44 )
Keywords:بیمهپاسخگوییهمدلیکیفیت خدماتمقیاس کیفیت خدماتعوامل محسوساطمینان خاطرقابلیت اعتبارمشتریمشتریانخدماتکارکنانارزیابی کیفیت خدماتشرکت بیمهشرکت بیمه ایرانانتظارات