keyword کیفیت خدمات[3] / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : سیدجوادین، سید رضا ؛ الماسی، مسعود ؛
Journal:مدیریت فرهنگ سازمانی»بهار و تابستان 1382، دوره اول - شماره 3 ISC (26 page(s) - From 69 to 94 )
Keywords:کیفیت خدمات[3]مقیاس کیفیت خدمات[4]عوامل محسوس (شواهد فیزیکی)[5]قابلیت اعتبار[6]پاسخگویی[7]اطمینان خاطر[8]همدلی[9]کارکنانسازمان تامین اجتماعیمشتریکیفیت خدماتخدماتمشتریانسازمان