-
1.
Writer : نوروزی، یعقوب ؛ عباسی، فاطمه ؛ حیدرنیا، زهرا ؛
Journal:علوم و فنون مدیریت اطلاعات»زمستان 1397 - شماره 13 ISC (28 page(s) - From 3 to 30 )
Keywords:کیفیت خدماتارزیابی خدماتمدلهای ارزیابیکتابخانهها و مراکز اطلاع رسانی
-
2.
Writer : رزمی شندی، مسعود ؛ اسفندیاری مقدم، علی رضا ؛ نوروزی، یعقوب ؛
Journal:نظام ها و خدمات اطلاعاتی»پاییز 1392،سال دوم - شماره 4 (12 page(s) - From 69 to 80 )
Keywords:ارزیابی عملکردکیفیت خدماتلیب کوالکتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه امام صادق (ع )
-
3.
Writer : نوروزی، یعقوب ؛ درم نثاری، مهدی ؛
Journal:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»زمستان 1393 - شماره 79 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 685 to 708 )
Keywords:کتابخانههای عمومیکاربرانLibQUALکيفيت خدماتTabrizتحليل شکافتبريزمدلهای ارزيابیلايبکوالشهر تبریزمدل تحلیل شکافکارکنان
-
4.
Writer : اسفندیاری مقدم، علی رضا ؛ رزمی شندی، مسعود ؛ نوروزی، یعقوب ؛
Journal:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»تابستان 1392، سال چهل و هفتم - شماره 2 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 191 to 208 )
Keywords:کیفیت خدماتسنجش کیفیتخدمات کتابخانه ایلیب کوآلر ارزیابی عملکردمدل لیب کوآلکنترل اطلاعاتکاربرانسنجش کیفیت خدمات کتابخانه