Showing 1 to 10 of 2 items
-
1.
Writer : منوریان، عباس ؛ امیری، سامع ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»تابستان 1384 - شماره 78 ISC (40 page(s) - From 5 to 44 )
Keywords:بیمهپاسخگوییهمدلیکیفیت خدماتمقیاس کیفیت خدماتعوامل محسوساطمینان خاطرقابلیت اعتبارمشتریمشتریانخدماتکارکنانارزیابی کیفیت خدماتشرکت بیمهشرکت بیمه ایرانانتظارات
-
2.
Writer : رهنورد، فرجاله ؛ بیاتیچالشتری، طیبه ؛ طاهرپورکلانتری، حبیباله ؛ منوریان، عباس ؛
Journal:فرآیند مدیریت و توسعه»زمستان 1396 - شماره 102 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (33 page(s) - From 35 to 67 )
Keywords:جامعه مدنیپاسخگوییظرفیت دولتشبکه خطمشیمطالبهگری شهروندان