-
1.
Writer : زاهر، الدکتور بسام ؛
Journal:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2006، دوره 28 - العدد 1 (22 page(s) - From 21 to 42 )
Keywords:سوریةادارة الجودة الشاملةتحسین الاداءجودة الخدمةالهیکل التنظیمیالمعاییر الدولیةالامن والسلامةالحوادث المروریةالنقل الداخلیشرکات النقل الداخلی
-
2.
Writer : زاهر، بسام ؛ صافیا، غزل ؛
Journal:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2011، دوره 33 - العدد 3 (17 page(s) - From 143 to 159 )
Keywords:ابعاد جودة الخدمةالقدرة التنافسیةرضا العملاءجودة الخدمةDimension of service QualityClients SatisfactionCompetitive capacityService Quality
-
3.
Writer : برهوم، الدکتور أدیب ؛ زاهر، الدکتور بسام ؛ السلیمان، وائل ؛
Journal:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2007، دوره 29 - العدد 2 (24 page(s) - From 215 to 238 )
Keywords:سوریةتقویم الاداءالمستشفیاتادارة الجودة الشاملةالخدمات الصحیةجودة الخدمةالتدریب المهنیالتاهیل المهنیالرعایة الصحیةوزارة التعلیم العالیالمستشفیات الجامعیةمستشفی الاسد الجامعیالمستشفیات التعلیمیة