چکیده:
ترافیک یک مسئله بین بخشی است و تسهیل آن نیاز به هماهنگی و همکاری همه دست اندرکاران آن دارد. عدم یکپارچگی در مدیریت کلان ترافیک شهر تهران سبب معضلات و احیانا دوباره کاری هایی می شود که کمترین ضرر آن از بین رفتن زمان شهروندان، بیت المال و افزایش مشکلاتی است که کمابیش شاهد آن هستیم. اولین اقدام برای کاهش معضل ترافیک تهران ایجاد مدیریت واحد است. عدم توزیع دقیق و درست وظایف و مسئولیت ها میان بخش های مرتبط با ترافیک تهران موجب شده که شهر با ترافیک آشفته مواجه باشد. این مطالعه به صورت کیفی و در مراحل زیر انجام پذیرفت :1- مرحله جمع آوری داده ها که از طریق مصاحبه عمیق با بیش از 800 نفر از کارشناسان و مدیران، کارکنان اجرایی و مردم انجام پذیرفته است. 2- مرحله تحلیل داده ها که برحسب ساختار معنایی مطالعه انجام گرفته است. 3- تعیین متغیرهای محوری 4- ارائه تئوری زمینه. یافته های تحقیقی اذعان می دارد که بیشتر از 85 درصد مدیران ترافیک، ضرورت یکپارچگی در فرماندهی و مدیریت ترافیک را در حد زیاد و خیلی زیاد و 50 درصد نیز تاثیر عدم یکپارچگی فرماندهی در ترافیک را در حد بالا عنوان کرده اند. 63 درصد افسران و کارکنان اجرایی ترافیک نیز عنوان کرده اند که یکپارچگی در فرماندهی ترافیک وجود ندارد. ایجاد ساختارهای مناسب و پویا یکی از اساسی ترین گام ها می باشد که با اجرای طرح یکپارچه سازی مدیریت ترافیک، مسئله ترافیک تحت مدیریت و مسئولیت یکپارچه ای هم چون شورا قرار می گیرد تا شاهد موازی کاری ها و تعدد تصمیم گیری ها نباشیم. یکپارچگی مدیریت و مسئولیت یکپارچه موجب شناسایی قوتها، ضعفها، فرصتها و تهدیدات شرایط تصمیم گیری و تصمیم سازی برای اتخاذ اقدامات عملی لازم خواهد شد، لیکن ضعف ها، کمبودها، فشارها و تهدیدات ناشی از عدم یکپارچگی فرماندهی و ضعف در تجمیع و هدایت تلاشها، قانع کننده و رضایت بخش نبوده است.