چکیده:
مقدمه : در گذشته بازده مالی یک شرکت تنها عامل مورد بررسی در ارزیابی عملکرد آن بود، اما با پیچیده شدن ساختارهای سازمانی امروزی، برای ارزیابی عملکرد باید تکنیکهایی انتخاب شوند که دارای توانمندی بالا در بررسی ساختارهای سازمانی و فرایندها بوده و نتایج ارائه شده از آنها قابل دفاع باشد. هدف این مقاله، پاسخگویی به این سوال است که "چگونه میتوان با ترکیب مدلهایBSC: Balanced Score Card و DEA: Data Envelopment Analysis عملکرد نسبی سازمانها را اندازهگیری کرد؟".
روش پژوهش: این پژوهش کاربردی شامل یک روش ارزیابی مبتنی بر مدلسازی ریاضی در فضای مجرد به عنوان یک مطالعه موردی است. شرکتهای دارویی عضو بورس اوراق بهادار (22 شرکت) به عنوان جامعهی پژوهش انتخاب شدند: کل جامعه انتخاب شده مورد بررسی به روش سرشماری در پژوهش شرکت داده شدند. از خبرگان صنعت دارو نظر خواهی شد. شاخصهایی بر اساس تفکر کارت امتیاز متوازن انتخاب؛ و بر اساس تکنیک تحلیل پوششی دادهها تحلیل و ارزیابی شد.
یافتهها: در سالهای 1386 و 1387 تنها شرکت داروسازی امین در سال 87 در هر چهار منظر کارا شناخته شد. دیگر شرکتها اگر چه حداقل در یکی از منظرهای رشد و یادگیری، فرایندهای داخلی، مشتری و دیدگاه مالی به عنوان واحدی کارا شناسایی شدند اما در چارچوب در یکی از منظرهای رشد و یادگیری، فرایندهای داخلی، مشتری و دیدگاه مالی به عنوان واحدی کارا شناسایی شدند اما در چارچوب دیدگاه کارت امتیاز متوازن، نمیتوان این واحدها را به عنوان واحدی کارا بر شمرد.
نتیجهگیری: توجه به مساله پژوهش و توسعه در صنعت داروسازی و تلاش در جهت تولید مشترک با شرکتهای داروسازی بینالمللی میتواند عوامل توسعه و افزایش کارایی در شرکتهای دارویی در بلند مدت باشد.
Introduction: In the past، financial performance was the only criterion being evaluated in an organization، but with complexities of organizational structures، and various processes in an organization، the evaluation concept has changed dramatically. For design a model for organizational performance evaluation one needs to pay close attention to different aspects of evaluation techniques; to choose the techniques with high ability in those areas of evaluating and assessing the departments’ performances and their processes. This، meaning that the research is repeatable، and the results are with scientific and managements principals.
Methods: Research methods are with respect to practical goals، and an evaluation based on mathematical modeling of abstract space which they can be presented as a particular case study. The study is carried on 22 pharmacy companies.
Findings: Only the Amin Company Introduced as an effective company. However other companies may introduce as an effective unit at least in one or two points of views، but we cannot recognize them as an effective unit. Combination of these two techniques will give the proper tools for development of organizational performance for operational evaluation، and to give proper and suitable alternatives
for management better achievement for strategic goals.
Conclusion: High quality drug production، diversifying the production items، Producing the effective therapeutic drugs and efforts to joint with international pharmaceutical companies using developed technologies could be the factors which increase efficiency in pharmaceutical companies.