چکیده:
اعتماد از عناصر مهم روابط انسانی و زمینه ساز همکاری میان اعضای سازمان است. اعتماد می تواند در حد خاص گرایانه بین شخصی یا درون گروهی باشد و درحد عام گرایانه، تعمیم یافته و مرتبط به کل سازمان باشد. اعتماد خاص گرایانه – عام گرایانه به عنوان یک فرایند تعاملی پیچیده تحت تاثیر عوامل و متغیرهای گوناگون فردی و اجتماعی است که ویژگی های شخصیتی (نظام تمایلات)، روابط اجتماعی و پایگاه اجتماعی - اقتصادی از مهم ترین این عوامل به شمار می آیند. تحقیق حاضر به تبیین اعتماد عام گرایانه و بررسی عوامل موثر برآن در سازمان های دولتی و عمومی کاشان می پردازد. نتایج این تحقیق که حاصل جمع آوری اطلاعات از یک نمونه 363 نفری است، نشان می دهد در جامعه مورد بررسی بین اعتمادعام گرایانه با رضایت شغلی، احساس امنیت، خوش بینی، مشارکت، اعتماد به مدیریت و بده بستان ارتباط معنادار وجود دارد، ولی رابطه معناداری بین متغیرهای دسترسی به اطلاعات، گروه های مرجع وجایگاه سازمانی با اعتماد عام گرایانه مشاهده نمی شود. به طورکلی رابطه معناداری بین روابط اجتماعی کارکنان و اعتماد عام گرایانه وجود دارد.
Trust is an important element in human relations and cooperation between members of the organization. Trust can be the interpersonal or inter-group، in special mode; or be generalized and related to the whole organization in general mode. Special-generalized trust as a complex interactive process is influenced by various personal and social factors and variables. Some of the most important factors include personality characteristics (system preferences)، social relations and economic-social base. In the present study، generalized trust and its effective factors in public organizations in Kashan city are investigated. Results of this research in which data was collected from a sample of 363 respondents، shows that there is a significant relationship between the generalized trust in one hand، and job satisfaction، sense of security، optimism، participation، trust in management and population relationship in other hand. The result further revealed that، there is not a significant relationship between accessibility variables of information، reference groups and organizational base. In general، the relationship between social workers and the general trust does not appear to be a significant.
خلاصه ماشینی:
نتایج این تحقیق که حاصل جمع آوری اطلاعات از یک نمونه ٣٦٣ نفری است ، نشان می دهد در جامعه مورد بررسی بین اعتمادعام گرایانه با رضایت شغلی ، احساس امنیت ، خوش بینی ، مشارکت ، اعتماد به مدیریت و بده بستان ارتباط معنادار وجود دارد، ولی رابطه معناداری بین متغیرهای دسترسی به اطلاعات ، گروه های مرجع وجایگاه سازمانی با اعتماد عام گرایانه مشاهده نمی شود.
A. in Sociology Abbas Kazemi bidgoli Assistant professor of Payame Noor University Abstract Trust is an important element in human relations and cooperation between members of the organization.
Special-generalized trust as a complex interactive process is influenced by various personal and social factors and variables.
در جوامع ماقبل نوین ، که خصلتی محلی و بومی دارند و کنش های متقابل بیشتر در سـطح محلـی و رو در رو رخ می دهند، اعتمـاد در روابـط اجتمـاعی بـه طـور طبیعـی وجـود دارد، امـا در جوامـع بـزرگ و گسترده ، که روابط اجتماعی در فاصله زمانی ومکانی بسیار دوری انجام می گیرد و افراد درگیر این روابط ، کمتر با یکدیگر آشنایی چهره به چهره دارند، به اعتماد نیاز بیشتری دارند (٥٧.
نتایج آماری حاصل شده از آزمون رابطه بین این چهار متغیر با متغیر وابسته تحقیق به صورت زیر است : همبستگی محاسبه شده بین مشارکت و اعتماد خاص گرایانه – عام گرایانـه بـا آمـاره ٢١٦/ ٠و سـطح معنـا داری صفر می باشد که در سطح اطمینان ٩٥ درصد همبستگی معنا دار می باشد.
Trust and technology in inter- oganizational business relations, International Journal of Information Communication Technologies and Human Development, 1(4).
Generalized trust in social systems, Kashan gubernatorial MA thesis in Sociology.
Social capital, trust,participation and development, translated by Afshin Khakbaz and Hasan Puyan,tehran,Shireaze publishing.