چکیده:
مقدمه : عدالت سازمانی، به دلیل تاثیرات مهم بر نگرش و رفتارهای کارکنان دارای اهمیت ویژه ای است . از طرفی، حمایت اجتماعی به عنوان عامل مهمی در محیط های کاری شناخته شده است که بر بهره وری منابع انسانی اثر میگذارد. هدف این مطالعه تعیین ارتباط عدالت سازمانی با حمایت اجتماعی در کارکنان بیمارستان بود. روش : در این مطالعه توصیفی و همبستگی، نمونه ها شامل ٢٦٤ نفر از کارکنان یک بیمارستان دولتی در شهر اهواز بودند که به روش سرشماری انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه های مشخصات جمعیت شناختی، عدالت سازمانی نیهوف و مورمن و حمایت اجتماعی (ساخته شده توسط پژوهشگران ایرانی) گردآوری شدند. سپس با بهره گیری از آمار توصیفی و استنباطی تحلیل گردیدند. یافته ها: میزان حمایت اجتماعی کارکنان به ترتیب در ٦٥.٩% (١٧٤نفر) در سطح متوسط ، ١٩.٤%(٥١نفر) در سطح پایین و ١٤.٧%(٣٩ نفر) در سطح بالا قرار داشت . دیگر یافته ها نشان داد بین عدالت سازمانی در حیطه های توزیعی(٠.٠٠١ =P و ٠.٠٧٥ =R) و تعاملی(٠.٠٠٣ =P و ٠٠٨٢=R ) با حمایت اجتماعی ارتباط مثبت و معنادار وجود داشت . نتیجه گیری: از آن جا که بین عدالت سازمانی با حمایت اجتماعی در کارکنان ارتباط معنادار وجود داشته است ، مدیران بیمارستان ها باید به مفهوم عدالت سازمانی که حمایت اجتماعی از کارکنان را افزایش میدهد، توجه نمایند.
Background: Organizational justice, due to its significant impacts on the personnel’ attitudes and their behaviors, has a specific importance.Also, social support is known as an important factor in workplace that effect on productivity of human resources. The aim of this study was to determine the relationship between organizational justices with social support among hospital personnel. Method: In this descriptive and correlation study, the samples consisted of 264 personnel that were working in a governmental hospital in Ahvaz. Samples were selected through census sampling. Data were gathered by personal data questionnaire, Niehoff and Moorman organizational justice questionnaire and social support questionnaire (made by Iranian researchers). Data were analyzed by descriptive and analytical statistics. Findings: Results showed that social support among hospital personnel were 65.9 %( moderate), 19.4% (low) and 14.7 %( high). Dimensions of organizational justice including distributive (P=0.001, R=0.075) and interactional justice (P=0.003, R=0.082) had a significant relationship with social support. Conclusion: Since organizational justice has a significant relationship with social support, hospital managers should pay attention to organizational justice concept which leads to enhanced social support of personnel.
خلاصه ماشینی:
"در پژوهش حاضر، بین ادراک کارکنان بیمارستان از عدالت سازمانی در حیطه های توزیعی و تعاملی با حمایت اجتماعی از آنان رابطه معنادار وجود داشته است .
از سوی دیگر، یافته های مطالعه دیگری در شهر مشهد، همسو با نتایج پژوهش حاضر نشان داد بین ادراک کارکنان بیمارستان از عدالت توزیعی با تعهد سازمانی آنان رابطه معناداری وجود داشت و ادراک عدالت سازمانی در حیطه مذکور بر نگرش های شغلی و عملکرد کاری کارکنان تأثیر مثبت داشته است (مرتضوی و کارگذار،١٣٩١ش .
از سوی دیگر، یافته های مطالعه حاضر نشان داد که بین میزان حمایت اجتماعی کارکنان بیمارستان با سن آنان رابطه وجود داشته است ، به این معنا که با افزایش سن از حمایت اجتماعی بهتری برخوردار شده اند.
از سوی دیگر، در مطالعه ما بین متغیرهای جمعیت شناختی شامل جنس ، سابقه کار، وضعیت تأهل ، سطح تحصیلات و نوع استخدام با حمایت اجتماعی ارتباط معنادار وجود نداشت ، در حالی که در مطالعات دیگر، برخلاف یافته های ما بین سابقه کار کارکنان با ادراکشان از حمایت اجتماعی نیز رابطه مستقیم و معنادار وجود داشته است (مردانی و همکاران ،١٣٩٠ش .
از سوی دیگر، از آن جا که ادراک نامناسب از عدالت سازمانی و حمایت اجتماعی پایین و نامطلوب به طور بالقوه میتواند بر کیفیت خدمات ارائه شده از سوی کارکنان اثرات ناگواری داشته باشد؛ ضروری است که مدیران بیمارستان ها در جهت ارتقای کیفیت عملکرد کارکنان خود از راهبردهای اساسی مانند برنامه های مدون آموزشی در این خصوص بهره گیرند زیرا این امر در نهایت به رضایتمندی مددجویان ، خانواده های ایشان و دیگر مراجعان بیمارستان از خدمات ارائه شده به آنان از سوی کارکنان میانجامد."
(
, 
, 
)
