مدیریت برداشت در نفوذ رو به بالا مقاله

نویسنده: دانایی فرد، حسن ؛ رجب زاده قطری، علی ؛ مکی نیری، پریسا ؛

پژوهش های مدیریت انتظامی زمستان 1392، سال هشتم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎19 صفحه - از 522 تا 540 )

کلیدواژه ها: مدیریت برداشت نفوذ رو به بالا نفوذ بر فرادستان استراتژی های نفوذ

چکیده:

زمینه و هدف: مدیریت برداشت را می توان بخشی اصلی در فرآیند نفوذ بر فرادستان دانست. گاهی ممکن است هدف کارکنان از مدیریت برداشت متفاوت از برداشت شکل گرفته ی مدیران باشد. در این مقاله ضمن مروری بر ادبیات مدیریت برداشت در نفوذ رو به بالا، به طور تجربی برداشت مدیران از رفتار نفوذ رو به بالای زیردستانشان در سازمان های منتخب مورد آزمون قرار می گیرد. هدف این پژوهش بررسی همزمان کنش یا رفتار کارکنان به عنوان عوامل نفوذ، و برداشت فرادستان از رفتار نفوذ آن ها است. روش پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و توسعه ای، از نظر اجرا توصیفی، و از نظر استراتژی پیمایشی می باشد. با این هدف پرسشنامه شماره 1 به منظور خودارزیابی کارکنان از رفتارهای نفوذی خود، و پرسشنامه شماره 2 به منظور ارزیابی مدیران از رفتار نفوذی زیردستانشان طراحی شد. در پرسشنامه 2 از فرادستان خواستیم میزان استفاده زیردستان از این تاکتیک ها را تعیین کنند. نمونه ها شامل 72 داده که 53 نفر از آن ها کارمند و 19 نفر سرپرست و مدیر بودند. نتیجه گیری : طبق نتایج حاصل از این پژوهش برداشت مدیران از به کارگیری همه ی استراتژی های نفوذ توسط زیردستانشان، به جز در استراتژی وابسته سازی، مطابق با رفتار نفوذی زیردستان است. برای کشف علت این تفاوت، با بررسی زیراستراتژی ها و تاکتیک های این استراتژی به این نتیجه رسیدیم که این تفاوت می تواند ریشه در توهم نفوذ فرادستان داشته باشد.

خلاصه ماشینی:

نتيجه گيري : طبق نتايج حاصل از اين پژوهش برداشت مديران از به کارگيري همه ي استراتژي هاي نفوذ توسط زيردستانشان ، به جز در استراتژي وابسته سازي ، مطابق با رفتار نفوذي زيردستان است . بازيگران اغلب آن تصاوير مورد نظرشان براي تماشاگران را خلق نمي کنند بلکه واکنش مديران آن ها به برداشت هاي ساخته شده توسط زيردستان بر اساس تصورات شخصي خود مديران است (رائو٢ و همکاران ، ١٩٩٥: ٦٥). آن ها با استفاده از چارچوب ساخت نمايشي مديريت برداشت گاردنر و مارتينکو (a١٩٨٨) و پژوهش هاي انجام شده در زمينه نفوذ اجتماعي ، تفسيرهايي در توجيه ناسازگاري بين تصورات مديريت و استراتژي هاي زيردستان عنوان کردند. به گفته ي رائو و همکاران (١٩٩٥) اين امري متناقض است که پژوهشگران از ماهيت چندگانه مقاصد مديريت برداشت نام برده اند (گاردنر و مارتينکو a١٩٨٨؛ لري و کوالسکي ١٩٩٠؛ اسچلنکر ١٩٨٠)، در حالي که در پژوهش هاي تجربي فرض مي شود که بايد يک انگيزه ي عمده در وراي مديريت برداشت وجود داشته باشد (ليدن و ميشل ٣ ١٩٨٨). اين عوامل زمينه اي شامل مجالي براي مديريت برداشت ، وجود مقررات و روش هاي رسمي ، ابهام نقش و وظيفه ، و ميزان نوظهوري ٣ سازمان است (گاردنر و مارتينکو ١٩٨٨: ١٠٠). يافته هاي پژوهش رائو و همکاران (١٩٩٥) نشان داد که هرچه زيردستان بيشتر به دنبال شکل دهي به برداشت ها براي رسيدن به مقاصد شخصي خود باشند، بيشتر از خودشيريني استفاده مي کنند. Impression management: An observatonal study linking audience characteristcs with verbal self-presentatons. Upward Impression Management: Goals, Infuence Strategies, and Consequences. Impression management: The Self-concept, Social Identty,and Interper- sonal Relatons.

دریافت فایل ارجاع :
(پژوهیار, , , )

دانلود PDF
دانلود HTML

لینک کوتاه:

صفحه:

ورود / عضویت

برای مشاهده متن مقاله و یا دانلود آن لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.

ورود