چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش رهبری خدمتگزار در ارتقای اعتماد سازمانی با نقش میانجی توانمندسازی انجام شده است. روش تحقیق، توصیفی و طرح پژوهشی همبستگی از نوع مدلیابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری شامل همة کارکنان دانشگاه ارومیه میباشد که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی طبقهای متناسب با حجم هر طبقه 234 نفر به عنوان نمونه آماری برای مطالعه انتخاب شدند. برای گردآوری دادههای پژوهش از سه پرسشنامه رهبری خدمتگزار، اعتماد سازمانی و توانمندسازی استفاده شد. دادههای تحقیق پس از جمع آوری با استفاده از نرمافزارهای آماری LISREL, SPSS تحلیل شدند. نتایج معادلات ساختاری نشان داد که اثر مستقیم رهبری خدمتگزار بر توانمندسازی (84/0) مثبت و معنیدار بود. اثر مستقیم این متغیر بر اعتماد سازمانی نیز (39/0) مثبت و معنیدار بود. اما اثر توانمندسازی بر اعتماد سازمانی به میزان (28/0) معنیدار نبود. اثر غیر مستقیم رهبری خدمتگزار بر اعتماد سازمانی با میانجیگری توانمندسازی به میزان (24/0) مثبت، معنیدارنبود.
خلاصه ماشینی:
با توجه به مسائل مطرح شده در اين پژوهش ، سعي شده است به بررسي تأثير رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني با نقش ميانجيگري توانمندسازي کارکنان پرداخته شود.
جدول (١) شاخص هاي توصيفي متغيرهاي پژوهش متغير کمينه بيشينه ميانگين انحراف استاندارد چولگي کشيدگي ارزش دادن به افراد ١٠ ٥٠ ٣/٤٠ ٠/٩٣ ٠/١٨ ٠/٥٤- توسعه افراد ٩ ٤٥ ٣/٢٨ ٠/٨٢ ٠/٢٤ ٠/٣٦- برقراري روابط دوستانه ١٢ ٥٠ ٣/٦٦ ٠/٩١ ٠/١٧- ٠/٥٦- نشان دادن اعتماد ١١ ٥٥ ٣/٢٢ ١/٠٣ ٠/٢٥ ٠/٦٥- رهبري خدمتگزار ٤٤ ٢٠٥ ٣/٣٩ ٠/٨٤ ٠/١٧ ٠/٤٤- احساس شايستگي ٤ ٢٠ ٣/٢٤ ٠/٧٧ ٠/٤٩ ٠/٠٣ احساس خودمختاري ٤ ١٩ ٣/٤٥ ٠/٧٦ ٠/١٩ ٠/٢٦- احساس مؤثر بودن ٥ ١٨ ٣/٥٠ ٠/٨٧ ٠/٠٨- ٠/٦٦- احساس معنيدار بودن ٤ ٢٠ ٣/١٧ ٠/٧٢ ٠/١٨ ٠/٥٣ توانمندسازي ٢٠ ٩٨ ٣/٣٤ ٠/٥٠ ٠/٣٧ ٠/٨٧ اعتماد بين کارکنان ٨ ٤٠ ٣/٢٨ ٠/٧٤ ٠/١٨- ٠/٣٢- اعتماد کارکنان به مدير ١٠ ١٠٠ ٣/٢٨ ٠/٧٤ ٠/٠٦- ٠/١٦ اعتماد مؤسسه اي ١٠ ٩٨ ٣/٢٨ ٠/٦٤ ٠/١٦- ٠/٣٢ اعتماد سازماني ٢٨ ١٣٨ ٣/٢٨ ٠/٦١ ٠/٠٤- ٠/٠٢- براي بررسي نرماليتي، کلاين ١ (٢٠١١) پيشنهاد ميکند که قدر مطلق چولگي و کشيدگي متغيرها به ترتيب نبايد از اعداد ٣ و ١٠ بيشتر باشد.
همان طور که نمودار (٢) نشان ميدهند اثر رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني و توانمندسازي کارکنان معنيدار است ؛ از اين رو فرضيه هاي اول و دوم تأييد ميشوند.
Perspectives of servant leadership and spirit in organization, A Dissertation presented for the degree Doctor of Philosophy.
A correlation of servant leadership, leader trust and organization trust, Leadership & Organizational Development Journal, Vol. 26 (1), 6-22.