چکیده:
در سالهای اخیر، با افزایش سرعت پیشرفت علم و تکنولوژی، ماهیت نقشهای مورد نیاز شغلها متحول شده و بسیاری از مشاغل، نیازمند فعالیت ذهنی بالا هستند؛ بنابراین، برای اکثر سازمانها سلامت ذهنی و عملکرد بالای کارکنان و عوامل مؤثر بر آنها، از اهمیت ویژهای برخوردار است. این پژوهش به بررسی نقش تنظیم هیجانهای شناختی بر سلامت ذهنی مربوط به کار و رفتار عملکردی کارکنان میپردازد. ابزار جمعآوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه بوده است که بین کارکنان بخش ستادی سازمانی دولتی در ایران پخش شده است. از حدود 340 پرسشنامة پخششده، 220 پرسشنامه، شاخص اعتبار برای استفاده در این پژوهش را بهدست آوردهاند. نتایج، بیانگر آن است که راهبردهای انطباقی تنظیم هیجانهای شناختی، موجب افزایش سلامت ذهنی مربوط به کار و رفتار عملکردی کارکنان میشود و استفاده از راهبردهای غیر انطباقی تنظیم هیجانهای شناختی از سوی کارکنان، سبب کاهش سلامت ذهنی مربوط به کار میشود، ولی اثری بر رفتار عملکردی کارکنان ندارد.
خلاصه ماشینی:
بررسی اثر تنظیم هیجان های شناختی بر سلامت ذهنی و عملکرد کارکنان (مورد مطالعه : بخش ستادی گمرک جمهوری اسلامی ایران ) سمیه شهبا١، سید مهدی الوانی ٢، محمدعلی افشار کاظمی 3 در سال های اخیر، با افزایش سرعت پیشرفت علم و تکنولوژی، ماهیت نقش های مورد نیاز شغل ها متحول شده و بسیاری از مشاغل ، نیازمند فعالیت ذهنی بالا هستند؛ بنابراین ، برای اکثر سازمان ها سلامت ذهنی و عملکرد بالای کارکنان و عوامل مؤثر بر آنها، از اهمیت ویژه ای برخوردار است .
این پژوهش به بررسی نقش تنظیم هیجان های شناختی بر سلامت ذهنی مربوط به کار و رفتار عملکردی کارکنان میپردازد.
بیشتر پژوهش ها در حوزة تنظیم هیجان ها در سازمان ، کار هیجانی را درنظر گرفته اند که به معنای بروز هیجان ، با توجه به قوانین سازمان است و تمرکز اکثر مطالعه ها نیز بر واحد خدمات مشتریان بوده است (هوچایلد، ١٩٨٣؛ اشفورت و هومپری، ١٩٩٣؛ گرندی، ٢٠٠٠؛ چانگ و تانگ ، ٢٠٠٩؛ ریچاردز و هکت ، ٢٠١٢)؛ حال آنکه هر سازمان ، بخش های مختلف با کارکنان متفاوت و روابط گوناگون دارد و در هر لحظه ، کارکنان هیجان های خود را تنظیم میکنند؛ به ویژه زمانیکه واقعه ای منفی برای آنها اتفاق افتاده باشد.
در این پژوهش ، تأثیر تنظیم هیجان های شناختی بر سلامت ذهنی و رفتار عملکردی بررسی شد.
A longitudinal analysis of the association between emotion regulation, job satisfaction, and intentions to quit, Journal of Organizational Behavior, 23(8), 947-962.
Psychological distress and cognitive emotion regulation strategies among farmers who feel victim to the foot-and-mouth crisis.