چکیده:
با توجه به اهميت مسئله رضايت شغلي و نقش آن در موفقيت سازمان، اين مقوله
از دير باز مورد توجه صاحبنظران امر مديريت قرار گرفته است، ولي به دليل كيفي
بودن مسئله اندازه گيري و سنجش آن بطور كارآ و دقيق امكان پذير نمي باشد . حال در
اين تحقيق سعي برآنيم كه يك مدل خبره اي براي سنجش ميزان رضايت شغلي با كمك
رياضييات فازي و با توجه به عوامل تعيين كننده رضايت شغلي رابينز، ارائه دهيم . در
سيستم خبره فازي طراحي شده در تحقيق حاضر، وروديها عوامل چهارگانه رابينز
مي باشند كه عبارتند از : 1- كارها يي كه هماورد طلب و چالشگ رباشند، 2- يكسان بودن
حقوق و مزا ياي شغلي، 3- شر ايط مناسب كار ي، 4- دوستان و همكاران مساعد . تحقيق
حاضر بر اساس هدف از نوع كاربردي است، اما بر اساس روش انجام كار تحقيق
توصيفي است . قوانين مورد استفاده به كمك افراد خبره تدوين شده و پايگاه دانش ما را
تشكيل مي دهند، و در انتها خروجي سيستم و مدل كه ميزان رضايت شغلي مي باشد،
انجام گرفته است . در نهايت MATLAB بدست مي آيد. اين امر با استفاده از نرم افزار
مدل ارائه شده در يكي از شركتهاي دولتي با جامعه آماري 198 نفري و نمونه 50 نفري
0/ پياده شده كه نتايج آن بشرح زير است :كاركنان سازمان داراي رضايت شغلي 42
0]) مي باشد و بطور فازي مي توان بيان كرد كه 0 بالا (در محدوده [ 1 / متوسط و 58
ميزان رضايت تا حدودي بالاست
خلاصه ماشینی:
"در مورد موضوع مورد مطالعه تحقیقات و پژوهشهایی انجام گرفته که بطور خلاصه عبارتند از: پایان نامه کارشناسی ارشد Anne Maria Palachuvattil که عوامل موثر بر رضایت شغلی دبیران در مدارس غیرانتفاعی و دولتی در کشور هند را در بین ١٧٠ معلم در سال ٢٠٠٤ بررسی نمود و عوامل شناسایی شده را بدین ترتیب بیان نمود: ١- شرایط کاری ، ٢- حقوق ، ٣- رابطه با مدیران ، ٤- امنیت شغلی ، ٥- آموزش ضمن خدت ، ٦- ماهیت کار [١٧].
پایان نامه کارشناسی ارشد Basharat Naeem از دانشگاه COMSTAS که به شناسایی عوامل بهداشتی و انگیزشی برای افزایش رضایت شغلی در بین سرپرستان فروش دارو انجام گرفته ، که عوامل را در پنج بعد مورد نظر قرار داده است که عبارتند از: ١- رشد و نمو، ٢- همکاران مساعد، ٣- فرصتهای پیشرفت و ترقی ، ٤- پاداش و تصدیق ، ٥- امنیت شغلی [١١].
١. تعریف و مشخص نمودن ورودیها و خروجی مدل شمای کلی سیستم خبره فازی بصورت زیر می باشد: / شکل (٢) سیستم خبره فازی در حالت کلی ورودی های مدل همان چهار عامل تعیین کننده رضایت شغلی رابینز می باشند که عبارتند از: ١- کارهایی که هماورد طلب و چالشگرانه باشند، ٢- یکسان بودن حقوق و مزایای شغلی ، ٣- شرایط مناسب کاری ، ٤- دوستان و همکاران مساعد.
μ خیلی بالا بالا متوسط پایین 1 ٥٧٦ / ٤٢٤ / ٥٠ ٦٤/٤ ٧٥ ١٠٠ شکل (٥) شکل مثلثی با درجه عضویت میزان رضایت شغلی نتیجه گیری در این تحقیق یک سیستم خبره فازی برای ارزیابی و سنجش میزان رضایت شغلی ، که از مهمترین مبحث و مقوله موجود مدیریت و سازمان می باشد، ارائه گردیده است ."