چکیده:
امروزه بانکها برای رویارویی با محیط پیرامون خود، نیازمند عملکرد نوآورانه میباشند. به همین سبب، باید بر عوامل تأثیرگذار بر عملکرد نوآورانه توجهی ویژه داشته باشند. سرمایة اجتماعی از عوامل مهم تأثیرگذار بر عملکرد نوآورانه کارکنان است. بدین منظور، این پژوهش، ضمن بررسی نقش سرمایة اجتماعی در عملکرد نوآورانة کارکنان، نقش تابآوری و توانمندسازی در تأثیرگذاری سرمایة اجتماعی بر عملکرد بررسی کرده است. جامعة آماری این پژوهش کلیة کارکنان ستادی بانک تجارت شهر تهران میباشند. برای انجامدادن این مطالعه نمونهای 196 نفری از کارکنان ستادی بانک تجارت شهر تهران به روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. حجم نمونه براساس جدول کرجسی و مورگان تعیین شد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوة گردآوری دادهها، توصیفی از نوع همبستگی است و برای جمعآوری دادهها پرسشنامة محققساخته بهکار گرفته شد. تجزیهوتحلیل دادهها به روش مدلسازی معادلات ساختاری در نرمافزار لیزرل انجام گرفت. نتایج نشان داد، سرمایة اجتماعی بر تابآوری، توانمندسازی و عملکرد نوآورانه تأثیر مثبت و معناداری میگذارد. همچنین، دو متغیر تابآوری و توانمندسازی بر عملکرد نوآورانه تأثیر مستقیم و معنادار میگذارد.
خلاصه ماشینی:
بانـک هـایی کـه عملکـرد نوآورانـه را سـرلوحۀ فعالیـت هـای خـود قـرار داده انـد و آن را تضمین کنندة بقا و رشد پایدار در محیط به شدت رقابتی صنعت بانکداری میدانند، برای پیاده کردن عملکرد نوآورانه باید به هر یک از متغیرهای سرمایۀ اجتماعی، تـاب آوری و توانمندسـازی توجـه کنند.
در این تحقیق تـلاش شـده است نقش سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد نوآورانه با توجه به متغیرهـای تـاب آوری و توانمندسـازی کنکاش شود.
تـاب آوری فقـط پایداری در برابر آسیب ها یا موقعیت های تهدیدزا نیست ، بلکه مشارکت فعال و سـازنده در محـیط پیرامـون خـود اسـت (٢٠٠٣ ,Davidson &Conner ).
p ,٢٠٠٩ ,Li &Huang ) و جدول ١ به ابعاد عملکرد نوآوری که شامل نوآوری فنی و نوآوری اجرایی است ، پرداخته شده است ، زیـرا ایـن دو بعد بازتاب تمایز کلی بین ساختار اجتماعی و فنـاوری در سـازمان هاسـت ( ,٢٠٠٩ ,Naranjo-Gill ٣٠.
بنابراین ، فرضیۀ سوم تحقیق به شرح زیر بیان میشود: فرضیۀ ٣: توانمندسازی کارکنان بر عملکرد نوآورانه تأثیرگذار است .
مدل تحقیق با توجه به مبانی نظری پژوهش به شرح زیر ترسیم میشود: تاب آوری H1 H4 عملکرد نوآورانه سرمایۀ اجتماعی H5 H3 توانمندسازی H2 شکل ١.
همچنـین ، نتایج نشان داد سرمایۀ اجتماعی بر عملکرد نوآوری کارکنان با ضریب ٠/٥٩ به طور غیرمستقیم و از طریق متغیرهای توانمندسازی و تاب آوری مؤثر است .
Innovation, organizational Learning & Performance.
The role of social capital and organizational Learning in Promoting innovation Performance, International Journal of Information Systems and Change Management, 4(2), 171-186.