چکیده:
از دیدگاه نظری هر فعالیتی با درجهای از ریسک همراه است. ریسک را نمیتوان بهطور کامل حذف کرد؛ بنابراین نگرش علمی به مسئلۀ ریسک چیزی جز مدیریت آن نیست. شبکههای اجتماعی مجازی بهلحاظ عمومیت یافتن میان کاربران در پهنۀ جغرافیایی درون مرزهای ملی، تبدیل شدن به ابزار ارتباطی خصوصی و فارغ بودن از هر نوع کنترل جامع از سوی مراجع قدرت، بهوسیلهای بیبدیل در عرصۀ ارتباطات تبدیل شدهاند و زمینههای تأثیرگذاری خارج از کنترل دولتها و نهادهای قدرت را در جوامع بهوجود آوردهاند. گسترش روزافزون این شبکهها علیرغم مزیتهای انکارناپذیر، آسیبهایی را نیز برای سازمانهای عمومی در صورت عدم مدیریت اثربخش آن به همراه خواهد داشت. هدف پژوهش حاضر شناسایی ریسکهای ورود سازمانهای عمومی به شبکههای اجتماعی است. این پژوهش از نظر هدف، اکتشافی و از نظر نوع استفاده، کاربردی است. بدین منظور، روی نمونهای از خبرگان، مدیران و کارشناسان شهرداری منطقۀ 22 تهران مطالعاتی انجام شد. تحلیل دادهها بهکمک تحلیل عاملی اکتشافی، تأییدی و آزمون تی نشان داد ریسکهای اطلاعاتی، اخلاقی، امنیتی، نظارتی، راهبردی و بهرهوری از مهمترین ریسکهای ورود سازمانهای عمومی به شبکههای اجتماعی محسوب میشوند.
خلاصه ماشینی:
همچنین ، نظرهای منفی نوشته شده توسـط کارمنـدان ، استفادة بیش از حد از رسانه های اجتماعی در طول ساعات کار، ناتوانی برخی کارمندان در حفـظ امنیت موبایل و تبلت خود، نشر اطلاعات محرمانة سازمان به صورت سهوی یا عمـدی و کـاهش عملکرد کارکنان ، از مهم ترین ریسک های ورود سازمان ها بـه رسـانه هـای اجتمـاعی بـر اسـاس تحقیق فیلد و چلیاه (٢٠١٢) محسوب می شوند.
از آنجا که اغلب فناوری هایی که در سازمان های عمومی کشور اسـتفاده مـی شـوند، وارداتـی هستند و نیمة پنهان آسیب های احتمالی این گونه فناوری ها برای بهره وران داخلی ناشناخته است و با توجه به استفادة روزافزون سازمان های عمـومی کشـور از شـبکه هـای اجتمـاعی ، آگـاهی از ریسک های استفاده از این شبکه هـا لازم و ضـروری اسـت تـا بـا شـناخت صـحیح ریسـک هـا، سازمان های عمومی از منافع این فناوری بهره مند شوند.
تحلیل داده ها نشان داد انتشار تصادفی اطلاعات یکی دیگر از ریسک های ورود سازمان هـای عمومی به شبکه های اجتماعی است .
نتایج تحقیق نشان داد انتشـار هرزنامـه هـا از ریسـک هـای ورود سـازمان هـای عمـومی بـه شبکه های اجتماعی محسوب می شود که این یافته با نتایج مطالعة محکم کار و حـلاج (١٣٩٣) و آندرونیکاکیس (٢٠١٢) سازگار است .
تحلیل داده ها نشان داد کنترل و نظارت ناکافی از ریسک های ورود سازمان های عمـومی بـه شبکه های اجتماعی محسوب می شود که این نتیجه با یافتـه هـای دیستاسـو (٢٠١٢) و گـریفین (٢٠١٤) همسو است .
Social media use in public sector: A comparative study of the Korean & US Government Paper presented at the ATHS panel during.
Security Risks / Threats & Rewards in Social Media.