چکیده:
با توجه به شرایط امروزی یکی از شرایط موفقیت کسبوکارها در دنیای مدرن، ارائه خدمات فناوری اطلاعات به موقع و با اطمینان و دسترسپذیری بالا است. بنابراین برای سازمان¬ها ایجاد زیرساختهای فنی و ارائه خدمات با دسترسپذیری بالا برای خدمات فناوری اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردار خواهد بود که مستلزم آن است که بتوان با مدلهای دقیق کمّی، میزان دسترسپذیری خدمات و زیرساختها را محاسبه نمود. تاکنون در این زمینه تلاش¬های زیادی صورت گرفته است که اغلب آن¬ها دسترسپذیری را صرفا برای تجهیزات زیرساختی و یا حداکثر با لحاظ ارتباطات این تجهیزات با یکدیگر یعنی در لایه شبکه یا زیرساخت محاسبه نمودهاند. در این پژوهش تلاش میشود با تبعیت از یک دیدگاه مبتنی بر معماری، تمامی لایههای سه¬گانه یک خدمت فناوری اطلاعات شامل لایه کسب و کار، نرمافزار و زیرساخت را در یک چارچوب یکپارچه و به¬هم پیوسته با هم مرتبط نمود. سپس دسترسپذیری کلی یک فرایند در لایه کسبوکار را با توجه به ارتباطات مدلسازی¬شده بین هر سه لایه، به صورت دقیق محاسبه و در اختیار کاربر قرار داد. مزیت این رویکرد در فهم دقیق کاربر خدمت از میزان دسترسپذیری فرایندهای کاری مورد نیاز وی است، زیرا کاربر نمیتواند صرفا با در اختیار داشتن اطلاعات دسترسپذیری لایه زیرساخت به تنهایی درک دقیقی از دسترسپذیری خدمت یا فرآیند در اختیار خود داشته باشد. نتایج شبیهسازی نشان داد که چگونه از دست رفتن یک جزء دارای اهمیت بالاتر تاثیرات به مراتب منفیتری نسبت به یک جزء کم اهمیت بر روی دسترسپذیری کلی فرآیند کاری کاربران دارد.
خلاصه ماشینی:
"تمرکز این پژوهش بر ارائه مدل عملیاتی بهمنظور محاسبه دسترسپذیری نهایی خدمات فناوری اطلاعات در شبکههای گسترده با توجه به وابستگیهای دسترسپذیری هر لایه به لایههای پایینی خود بر مبنای یک رویکرد سهلایهای میباشد.
این ابزارها تنها برای محاسبه دسترسپذیری لایه ارتباطی شبکه مورد استفاده قرار میگیرد و تمامی شرایط دنیای واقعی مانند نرمافزارهایی که باید بهمنظور اجرای فرآیند یا خدمت در دسترس باشند و تمامی منابع داخلی و خارجی و یا افزونگی واحدهایی که در هر جزء میتواند وجود داشته باشد را در نظر نمیگیرد.
/ شکل (5): توپولوژی شبکه ایجادشده با ابزار BRITE جدول (2): مشخصات اجزاء شبکه رجع شود به تصویر صفحه حال اگر فرض کنیم که کاربر ماشین شماره 12 مربوط به کاربری است که میخواهد مقاله خود را برای کاربر ماشین شماره 24 ارسال کند، بهمنظور محاسبه دسترسپذیری این فرآیند کسبوکار باید مطابق بخشهای بعدی عمل کنیم.
3-4- محاسبه دسترسپذیری در لایه زیرساخت در این مرحله با توجه به اطلاعات بهدستآمده در گام قبل و وابستگی میان اجزای هر جزء، ابتدا عبارات بولی را برای هر جزء بهدست آورده و سپس مدل دسترسپذیری تمام اجزاء را بهصورت مجزا رسم میکنیم.
جدول (5): درجه وابستگی مؤلفهها زیرساختی برای ارسال مقاله کاربر 12 رجع شود به تصویر صفحه نمودار شکل (13) نشان میدهد که در اثر از دست رفتن هر یک از این مؤلفهها زیرساختی خدمت ارسال پست الکترونیک مقالات از دید کاربر 12 به چه میزان افت پیدا کرده است."