چکیده:
هدف از این پژوهش تدوین نظام ارزیابی عملکرد کارکنان مجتمع تفریحی ورزشی توریستی آبگرم گنو با رویکرد BSC بود. ارزیابی عملکرد، عاملی اساسی در توسعه و ارتقاء فعالیت ها و بهره وری در هر سازمان و بلاخص سازمان های خصوصی است. روش انجام این پژوهش توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش حاضررا کلیه کارکنان مجتمع تفریحی ورزشی توریستی آبگرم گنو در شهرستان بندرعباس تشکیل دادند. جامعه بر اساس اطلاعات بدست آمده از کارگزینی مجتمع تفریحی آبگرم گنو ١٠٩ نفر می باشد با توجه به تعداد کم کارکنان نمونه در این پژوهش برابر با جامعه در نظرگرفته شد. برای گردآوری اطلاعات و بررسی اهداف این پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. جهت تعیین روایی از نظرات ١٠ تن از اساتید و متخصصین واجد شرایط نظرخواهی به عمل آمد و به منظور بدست آوردن پایایی ابزار، از روش آلفای کرونباخ استفاده شد و ضریب پایایی بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از α=٠/ درونی (آلفای کرونباخ) کل پرسشنامه روشهای آماری استنباطی و توصیفی استفاده شد. از آمار توصیفی جهت شاخصهای گرایش مرکزی و رسم جداول فراوانی و در بخش آمار استنباطی، باتوجه به نرمال بودن یا غیر نرمال بودن دادهها (آزمون کلموگرف اسمیرنف)، از آزمون های تی تک نمونه ای جهت بررسی متغیر های پژوهش، آزمون فریدمن جهت رتبه بندی متغیرها، آزمون خی دو جهت ارزیابی مناظر چهرگانه کارت امتیازی متوازن در نرم افزار SPSS نسخه ٢٣ استفاده شد. نتایج در این پژوهش نشان داد که عملکرد کارکنان در مقوله مالی (P=0/0001)،مشتری (P=0/0001)،فرایندهای داخلی (P=0/0001) و یادگیری و رشد(P=0/0001) به طور معناداری در وضعیت مناسبی قرار دارد بنابراین عملکرد کارکنان در مجتمع تفریحی ورزشی توریستی آبگرم گنو از وضعیت مناسبی برخوردار است؛ با این حال به نظر می رسد این وضعیت تا وضعیت مطلوب فاصله دارد.
خلاصه ماشینی:
نايپلووايز (٢٠١٥) درزمينه اجراي استراتژي براي حمايت از توسعه ورزش و تفريح در شهر لوب با استفاده از کارت امتيازي متوازن ، نتايج نشان ميدهد که نياز به ستفاده از هر دو شاخص قبلي و اصلي و همچنين آنهايي که کمي و کيفي، مالي و غير مالي است ، مي باشد اين است با توجه به مفهوم کلي از کارت امتيازي متوازن ، که بايد تعادل هاي مختلف عناصر، از جمله انواع اندازه گيري و ارزيابي هامي باشدو با توجه به يافته هاي توصيفي و استنباطي اين تحقيق با نتايج سيدي (١٣٩٤)که طي پژوهشي با عنوان «ارزيابي عملکرد آکادمي فوتبال فولاد خوزستان برمبناي کارت امتيازي متوازن (BSC ١) به 1BALANCESQUARE CARD اين نتيجه رسيد که آکادمي فوتبال خوزستان در زمينه فرآيندهاي داخلي، فرآيندمالي و رشد و يادگيري در وضعيت مطلوبي قرار دارد و در زمينه هواداران با کاستي هايي روبرو مي باشد همخواني دارد.
__ Stan Davis, Tom Albright(2004), An investigation of the effect of Balanced Scorecard implementation on financial performance, Journal: Management Accounting Research – Volume 15, Issue 2, June 2004, pages 135-153, ISI Database: Science Direct (Elsevier).
De Busk (2008), the effects of adopting the Balanced Scorecards on shareholders returns, Journal Advances in Accounting – Volume 24, Issue 1, June 2008, page (8-15), ISI Database: Science Direct.