چکیده:
هدف پژوهش حاضر تعیین شدت ابعاد مختلف فرسودگی شغلی و ارتباط آنها با ویژگیهای جمعیتشناختی در بین حسابداران بود. از حسابداران شاغل در شرکتهای دولتی شهرستان کرمان در نیمه اول سال 1393 تعداد 95 نفر از طریق نمونهگیری در دسترس، انتخاب شدند. ابزار اندازهگیری، فرم ویژگیهای جمعیتشناختی و پرسشنامه استاندارد ماسلاچ بود. در تجزیه و تحلیل دادهها روشهای آمار توصیفی، آزمون کلموگروف- اسمیرنوف، منویتنی، کروسکال والیس و مقایسه میانگین گروههای مستقل استفاده شد. نتایج نشان داد که بیشترین تعداد حسابداران، به خستگی عاطفی و مسخ شخصیت با شدت کم یا متوسط ولی کاهش کفایت شخصی شدید یا متوسط دچارند. خستگی عاطفی در مردان و گروه سنی بالاتر، مسخ شخصیت در بین حسابداران متاهل و مرد و کاهش کفایت شخصی در بین روسای حسابداری، دارندگان تحصیلات بالاتر، دانشآموختگان رشته حسابداری، متاهلین و مردان شدیدتر است. بین سابقه خدمت با هیچیک از ابعاد سهگانه فرسودگی شغلی ارتباط آماری معناداری مشاهده نشد.
The aim of this study is to determine
the severity of different dimensions of job
burnout among accountants and their relationship
with demographic characteristics. Among all
accountants who were working in public
companies in Kerman in the first half of 2014, 95
accountants were selected as an in-access sample
group. Data were obtained by using a
demographic data form and Maslach
standardized inventory and were analyzed by
using descriptive statistics methods,
Kolmogorov-Smirnov, Mann-Whitney and
Kruskal Wallis tests and comparing means in
independent groups. Results indicated that the
largest number of accountants had low or
moderate emotional exhaustion and
depersonalization but a lot of them suffered from
severe or moderate decreased personal
efficiency. Emotional exhaustion among men and
the older group was more severe than others.
Depersonalization among accountants who were
married and men was more severe than others.
Reduced personal accomplishment among
accountants who were the heads of accounting,
holders of higher education, accounting
graduates, married and men was more severe
than other colleagues. There's no significant
correlation between years of service and any of
the dimensions of burnout.
خلاصه ماشینی:
برخی عوامل اصلی استرس زا در حرفه حسابداری شامل ساعات کار طولانی ، متناسب نبودن حجم کار و زمان پیش بینی شده برای انجام آن ، شکاف بین انتظارات از افراد و قابلیت های تخصصی و تجربی آن ها، وجود محدودیت و ابهام در پیشرفت شغلی ، سطح بالای مسئولیت و پاسخ گویی ، عدم استفاده مناسب از قابلیت ها و مهارت ها و تخصص افراد، بروز ابهام و تعارض در انتظارات و وظایف شغلی ، تداخل مقررات اداری و سازمانی با الزامات حرفه ای ، نیاز به یادگیری و ارتقاء مستمر دانش و مهارت ها و وجود استانداردهای خشک ، سختگیرانه و متعدد هستند (شلیله ، ١٣٨٨).
Attafar, Symar Asl & Shahin در پژوهش دیگری فرانسا و فراری ١ (٢٠١٢) بیان داشتند که در بین پرستاران شاغل در بیمارستان ، آن هایی که تحصیلات پایین داشته و مجرد بودند، بیشتر از سایر همکاران خود، به این سندرم دچار شده اند.
از این رو، کاهش کفایت شخصی حسابداران با پست سازمانی ، سطح تحصیلات ، رشته تحصیلی ، وضعیت تأهل و جنس آن ها رابطه آماری معنادار دارد و از آن جایی که در بین گروه های مستقل مورد بررسی ، کسب نمرات پائین تر از نظر شدت کاهش کفایت شخصی به مفهوم فرسودگی شغلی شدیدتر است ، بنابراین باید گفت که کاهش کفایت شخصی در بین رؤسای حسابداری ، دارندگان تحصیلات فوق لیسانس و بالاتر، دانش آموختگان رشته حسابداری ، متأهلین و مردان با توجه به میانگین و انحراف معیار نمرات کمتر، شدیدتر است .