چکیده:
ﻫﺪف ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺮرﺳﻲ اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﻧﻈﺮﻳﻪ ﻣﺤﺪودﻳﺖ و ﺳﺎزش ﮔﺎﺗﻔﺮدﺳﻮن (GTCC) ﺑﺮ ﻣﺆﻟﻔﻪ ﻫﺎی ﻓﺮﺳﻮدﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﻛﺎرﻛﻨﺎن واﺣﺪ اﺳﻨﺎدﭘﺰﺷﻜﻲ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺄﻣﻴﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺷﻬﺮ ﺗﻬـﺮان اﺳﺖ. روش ﭘﮋوﻫﺶ، ﻧﻴﻤﻪ آزﻣﺎﻳﺸﻲ و ﻃﺮح ﺗﺤﻘﻴﻖ ﭘﻴﺶ آزﻣـﻮن ﭘﺲ آزﻣﻮن ﺑﺎ ﮔـﺮوه ﻛﻨﺘـﺮل ﺑـﻮدﺟﺎﻣﻌـﻪ آﻣـﺎری ﭘـﮋوﻫﺶ ﻛﻠﻴـﻪ ﻛﺎرﻛﻨﺎن واﺣﺪاﺳﻨﺎد ﭘﺰﺷﻜ ﻲ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان420 ﻧﻔﺮ را ﺷﺎﻣﻞ ﺷﺪ ﻛﻪ از ﻣﻴﺎن ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺑـﻪﭘﺮﺳـﺸﻨﺎﻣﻪ ﻓﺮﺳـﻮدﮔﻲ ﺷـﻐﻠﻲ ﻣـﺴﻠﺶ ﭘﺎﺳﺦ دادﻧﺪ، 30 ﻧﻔﺮ ﺑﻪ ﺷﻴﻮه ﺗﺼﺎدﻓﻲ اﻧﺘﺨﺎب و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺗـﺼﺎدﻓﻲ در دو ﮔــﺮوه 15 ﻧﻔــﺮی، ﮔــﺮوه آزﻣﺎﻳــﺸﻲ ﺑــﺎ روﻳﻜــﺮد آﻣﻮزﺷــﻲ GTCC و ﻳﻚ ﮔﺮوه ﻛﻨﺘﺮل ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ﺷﺪﻧﺪ ﮔـﺮوه آزﻣﺎﻳـﺸﻲ در 8 ﺟﻠﺴﻪ90 دﻗﻴﻘﻪ ای ﺑﺎ روﻳﻜﺮد ﮔﺎﺗﻔﺮدﺳﻮن ﺗﺤﺖ آﻣـﻮزش ﻗـﺮار ﮔﺮﻓﺘﻨــﺪ. ﻓﺮﺳــﻮدﮔﻲ ﺷــﻐﻠﻲ ﻣــﺸﺎرﻛﺖ ﻛﻨﻨــﺪﮔﺎن ﭘــﺲ از اﺟــﺮای ﻣﺪاﺧﻠﻪ اﻧﺪازه ﮔﻴﺮی ﺷـﺪ داده ﻫـﺎ ﺑـﻪ وﺳـﻴﻠﻪ ﺗﺤﻠﻴـﻞ ﻛﻮوارﻳـﺎﻧﺲ و ﻛﻮوارﻳﺎﻧﺲ ﺗﻚ ﻣﺘﻐﻴﺮی ﺗﺠﺰﻳﻪ و ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺷﺪﻧﺪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻧـﺸﺎن داد ﻛﻪ روﻳﻜﺮد ﻣﺤﺪودﻳﺖ و ﺳﺎزش ﺑﺮ ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺆﻟﻔـﻪ ﻫـﺎی ﻓﺮﺳـﻮدﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻃﻔﻲ، ﻣﺴﺦ ﺷﺨﺼﻴﺖ، ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﺨـﺼﻲ ﻣـﺆﺛﺮ اﺳﺖ.
The aim of this research wasto effectiveness of training Gottfredson theory of circumscription and compromise (GTCC) on the burnout among the medical documentsstaff of the Social Security Organization in Tehran. The research was semi-experimental conducted using pretestposttest and a control group.The population under study consisted of all medical documentsemployees of the Social Security Organization in Tehran(n=420) amongwhich 30 people were selected randomly and assigned in two groups (n=15). The experimental groups receivedtraining with Gottfredson’s theory of circumscription and compromise. One group was considered as control group.The experimental groups were trained in eight 90-minute sessions separately. The participants’ burnout levels were measured after the intervention. The collected data were analyzed using covariance analysis. The results showed
thatGottfredson theory of circumscription and compromisewas effective in reducing the frequency and severity of the emotional exhaustion and depersonalization, increase of personal
accomplishment.
خلاصه ماشینی:
نتایج تحقیق احیاء کننده ، شفیع آبادی و سودانی (١٣٨٧)، نشان داد کـه مـشاوره شـغلی بـه شیوه دیویس بر کاهش فرسودگی شغلی کارکنان مؤثر بوده است .
عدم تطابق فرد و حوزه شغلی ، عدم مشارکت در تصمیم گیری سازمان از علل اصلی بروز این پدیده شناخته شـد، از میان نظریه های خارجی به نظر می رسد نظریه محدودیت و سازش گاتفردسون به دلیل جـامع بودن مفاهیم آن ، اهمیت آرزوهای شغلی ، خودپنـداره و همـاهنگی آن بـا شـغل و بـروز رضـایت شغلی ، خودپنداره اجتماعی و روان شناختی ، توجه به حوزه کاری وپرستیژ اجتمـاعی و رغبـت ، از سوی دیگر برجسته نمودن نقش جنسیت و فرهنگ ، انتظار می رود این نظریـه در جوامـع ایرانـی نیز کاربرد داشته باشد و آموزش با استفاده از مفاهیم این رویکـرد در کـاهش فرسـودگی شـغلی مؤثر واقع شود.
یافته این پژوهش با تحقیقات مـسلش و همکـاران (٢٠٠١)کـه روش هـای مداخلـه ای بـرای فرسودگی ، از قبیل آموزش مصونیت ، جرات آموزی را بر بهبود عملکرد شخصی مؤثر ندانـسته انـد، پژوهش عابدی (١٣٨١) که شیوه های مشاوره به سبک یادگیری اجتماعی و شادمانی فوردایس و سازگاری شغلی در افزایش مؤلفه عملکرد شخصی تاثیر نداشته است ، باغبانیان (١٣٩٣) که نشان داد مشاوره شغلی به شیوه الگوی چندمحوری شفیع آبادی بر افـزایش شـدت و فراوانـی عملکـرد شخصی مؤثر نیست ، هم سو نبوده است .
(2010), the impacts of structural and psychological empowerment on burnout: a research on staff nurses in turkish state hospitals”, canadian social science, vol.