چکیده:
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های استان مرکزی انجام گرفته است. نوع تحقیق کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان در اداره کل حمل و نقل و پایانه های استان مرکزی به تعداد250 نفر می باشد که از طریق فرمول کوکران 124 نفر برآورد شده، همچنین روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. ابزارگردآوری داده ها مطالعات کتابخانه ای و پرسش نامه های استاندارد بوده است که شامل سکوت سازمانی ون داین (2003)،بهره وری نیروی انسانی هرسی وگلداسمیت(1980) می باشد. روایی پرسش نامه محتوایی و میزان پایایی پرسش نامه از طریق آلفای کرونباخ 835/ 0 است. در این پژوهش از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف و رگرسیون برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. در نتایج به دست آمده به نظر می رسد که سکوت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی تاثیر دارد. همچنین ابعاد سکوت سازمانی(سکوت نوع دوستانه بر بهره وری نیروی انسانی تاثیر مثبت دارد؛ سکوت تدافعی و سکوت مطیع بر بهره وری نیروی انسانی تاثیر منفی دارد.
Nowadays, in many organizations, the employees are heard to express their ideas and beliefs concerning the problems in their organizations. This study is dealing with the phenomenon of the organizational silence and its effects on productivity. The research method was descriptive-survey and an applied one. The statistical population included all the employees working in the main office of Transportation and terminals department in central province, which added to 250 people. The sampling method was random sampling. Using Cochran’s formula 124 people were chosen as the sample size. To gather the data two standard questionnaires, namely Van Dyne (2003) on organizational silence and Hersey & Goldsmith (1980) to measure manpower effects on productivity. The results indicated that organizational silence had effect on productivity and the defensive Silence and the acquiescent Silence have negative effect on manpower productivity. The findings and results of the research study reveal that organizational silence has impact on labor productivity. Also the results show that ProSocial Silence has positive impact on labor productivity, and the Defensive Silence and the Acquiescent Silence has negative impact on labor productivity.
خلاصه ماشینی:
با توجه به آن که تحولات اخيري که در اداره کل حمل و نقل و پايانه هاي استان مرکزي در حوزه منابع انساني و استراتژي انجام گرفته ، يکي از عواملي که باعث شکست اين تحولات و توسعه و کارايي آنها ميشود، حاکميت سکوت سازماني در سازمان و عدم مشارکت کارکنان در تصميم گيري ها مي باشد که در نهايت باعث مي شود به بهره وري منابع انساني نيز توجه نگردد.
با توجه به اهميت نيروي انساني در يک سازمان و نقش وي در رشد وتحقق اهداف سازماني ، پرداختن به مبحث بهره وري کارکنان يکي از مهم ترين دغدغه هاي مديران امروزي است .
فرضيه هاي آماري آزمون معني داري کل مدل رگرسيون به صورت زير مي باشد: جدول ٣- تحليل واريانس آزمون رگرسيون با متغير وابسته بهره وري نيروي انساني (به تصویر صفحه رجوع شود) در جدول (٣) مقدار٠٠٠٠=Sig و کمتر از ٥ درصد مي باشد( ٠٠٥>P-value )، پس فرض خطي بودن رابطه مثبت متغير وابسته (بهره وري نيروي انساني ) با متغيرهاي مستقل (سکوت نوع دوستانه ) تاييد شده است .
بنابراين با سطح اطمينان ٩٥% به نظر مي رسد سکوت نوع تدافعي بر بهره وري نيروي انساني تأثير و رابطه منفي دارد .
پيشنهادها با توجه به اين که سکوت نوع دوستانه بر بهره وري نيروي انساني تأثير دارد؛ در اين خصوص پيشنهاد مي گردد: - کارکنان از اطلاعات متعلق به سازمان براي ايجاد منافع سازماني حمايت کنند.
(2007),Organizational Silence: A New Challenge For Human Resource Management.
Journal of Productivity Management, 8(31), 51-37, (In Persian).
Journal of Productivity Management, 8(31), 51-37, (In Persian).
(
, 
, 
)
