شناسایی چالشهای اجرای بازی‌وارسازی در آموزش‎های سازمانی مقاله

نویسنده: وحیدی اصل، مجتبی ؛ آقازاده پر، فائزه ؛ علیخانی، پرستو ؛

تحقیقات فرهنگی ایران بهار 1397 - شماره 41 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎29 صفحه - از 121 تا 149 )

کلیدواژه ها: انگیزش مشارکت کارکنان آموزش سازمانی بازی‌وارسازی

چکیده:

کاهش انگیزه و سطح پایین مشارکت کارکنان در دوره‌های آموزشی، یکی از مهم‌ترین چالش‌ها برای سازمان است. به‌منظور کاهش این مسئله، روش‌های متنوعی برای بهبود آموزش‌های سازمانی ازجمله اتخاذ رویکرد بازی‌‎وارسازی مطرح‌شده‌اند تا بدین ترتیب انگیزش کارکنان برای مشارکت فعال در دوره‌ها و به‌طورکلی، بهره‌‎وری آموزش افزایش یابد. مقاله حاضر ضمن توجه به اثربخشی رویکرد پُرطرفدار بازی‌‎وارسازی، شناسایی چالش‎های اجرای آن را نیز موردتوجه قرار داده است. این چالش‌ها با استناد به تجارب فعالان حوزه آموزش و بازی‌وارسازی استخراج‌شده‌اند. متناسب با این هدف، طرح پژوهش کیفی از نوع پدیدارشناسی اتخاذشده است. داده‌های گردآوری‌شده از مصاحبه‌های فردبه‌فرد، به تبعیت از رویه سه مرحله‌ای اشتراوس و کوربین تحلیل و کُدگذاری شدند. یافته‌ها حاکی از این بودند که علاوه بر چالش‌های سازمان برای پذیرش رویکرد بازی‌وارسازی، چالش‌های بازی‌وارسازی برای ورود به سازمان نیز مطرح هستند که درمجموع 13 چالش شناسایی شدند و در دودسته مذکور قرار گرفتند. لذا، انتظار می‌رود با شناسایی این چالش‌ها و تلاش برای کاهش آن‌ها پیش از هرگونه اقدامی، رویکرد بازی‎وارسازی بتواند در افزایش اثربخشی دوره‌های آموزشی در سازمان، سودمند واقع گردد.

خلاصه ماشینی:

علاوه بر این، یک مزیت رقابتی برای سازمان نیز هست؛ به این معنا که اگر نیروی کار یک سازمان، سریع‌تر از رقبای خود مباحث نوین و مرتبط با سازمان را یاد بگیرد، می‌توان گفت که این سازمان دارای برتری بر رقبا است (کوهبرفردحقیقی،لی و کیم" Koohborfardhaghighi, Lee amp;amp; Kim"/، 2016، 2)؛ اما باوجود اهمیتی که آموزش و یادگیری در سازمان دارد، سازمان‌ها اغلب با مشکل انگیزش و مشارکت کارکنان مواجه هستند‌ (اسکارینگلا و بورتشل" Scaringellaamp;amp; Burtschell"/، 2017، 4). اغلب تصمیم‌گیرندگان و حتی طراحان تصور می‌کنند بازی‌وارسازی در هر شرایطی و صرفا با افزودن امتیاز و مدال می‌تواند کمک‌کننده باشد این در حالی است که کارهای انجام‌شده نشان می‌دهند بازی‌وارسازی همواره نتیجه مثبت ندارد (شالت و فرایدمن" Schuldt amp;amp; Friedemann"/، 2017، 7؛ شینر و همکاران" Scheiner, Haas, Bretschneider, Blohm amp;amp; Leimeister"/،2017، 7؛ چی و ونگ" Cheeamp;amp; Wong"/، 2017، 4). ماهیت رفتاری آموزش سازمانی نیز همان‌طور که لویت و مارچ" Levitt amp;amp; March"/ اشاره داشته‌اند روندی روزمره و هدف‌گرا است (لویت و مارچ، 1988، 7)؛ ضمن اینکه، این آموزش بر اهمیت یادگیری از طریق تعامل مستقیم با عمل تأکید می‌کند؛ بنابراین، آموزش و یادگیری سازمانی فرآیندی پویا برای ایجاد و یکپارچه‌سازی دانش باهدف توسعۀ منابع و بهبود عملکرد سازمان است (چیا، 2017، 5). علاوه بر این پژوهشگران زیادی (ازجمله اندرسون و همکاران" Anderson, Huttenlocher, Kleinberg amp;amp; Leskovec"/، 2013، 10؛ اندرسون و همکاران، 2014، 6؛ آتفیلد و همکاران" Attfield, Kazai, Lalmas amp;amp; Piwowarski"/، 2011، 6-7؛ دونچوا و همکاران" Dontcheva, Morris, Brandt amp;amp; Gerber"/، 2014، 5-7؛ هاماری و همکاران" Hamari, Koivisto amp;amp;Sarsa"/، 2014، 1) به این موضوع اشاره دارند که فن‌های بازی‌وار‌سازی می‌توانند به‌عنوان ابزاری برای افزایش تعامل کاربران در حوزه‌های مختلف ازجمله تجارت الکترونیک، سلامت و آموزش مورداستفاده قرار گیرند.

دریافت فایل ارجاع :
(پژوهیار, , , )

دانلود PDF
دانلود HTML

لینک کوتاه:

صفحه:

ورود / عضویت

برای مشاهده متن مقاله و یا دانلود آن لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.

ورود