چکیده:
هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر کندی پیادهسازی خدمات بانکی از دیدگاه کارمندان بانک(مطالعه موردی بانک تجارت) بود. تحقیق حاضر از نظر هدف بنیادی و از نظر روش، توصیفی ـ پیمایشی است ( به دنبال شناسایی عوامل پیادهسازی محصولات و خدمات است ). در این تحقیق برای جمعآوری اطلاعات درباره مبانی نظری و ادبیات موضوع تحقیق از روش مطالعات کتابخانه ای و از طریق بررسی کتب، مجلات علمی ـ پژوهشی، سایت های اینترنتی ، مقالات و پایاننامههای دانشجویی استفاده شده است .روش نمونهگیری این بخش، تصادفی ـ طبقهای بوده و افراد متخصص و مرتبط در حوزه توسعه محصول مدنظر قرارگرفته شده است. نمونهگیری نیز از کارشناسان و مسئولین مجری توسعه محصول در بخش های مذکور 116 نفر تعیین شد. پس از بررسی و تحلیل یافتهها مؤلفه های مور بر کندی پیادهسازی خدمات بانکی استخراج شد.
خلاصه ماشینی:
٥. NPD MODEL(New Product Development Model) - استفاده از مصاحبه با خبرگان صنعت بانکداری در جهت اصلاح و بهبود و تأیید مدل پیشنهادی محقق ، نتایج مصاحبه ها در این بخش تحت عنوان بررسی دیدگاه خبرگان ارائه شده است .
, (٢٠١١), A framework for successful new product development, Journal of Industrial Engineering and Management, ٤(٤):٧٤٦-٧٧٠ Biemans, w.
(٢٠٠٣), A Picture paints a thousand number: a critical look at B٢B product development research, Journal of Business & INDUSTRIAL MARKETING, Vol ١٨, No ٦/٧.
, developing a product innovation and technology strategy for your business, Journal of Research Technology Management.
, (٢٠٠٤), Reducing project related uncertainty in the "Fuzzy front end" of innovation, International Journal od product Development Holt, k, ١٩٩٣, product innovation management ,the university press, London.
K. , (٢٠٠٧), Is the screening of product ideas supported by the NPD process design?, European Journal of Innovation Management, Vol. ١٠, No. ٤, pp.
A case study of industrial NPD in SME’s , European Journal of innovation management, Vol. ٥, No. ٤, pp.
, (٢٠٠٧), new product development in chinese enterprise key success factor Managerial preespective, International journal of emerging marketing, Vol. ٢, No. ٢, Nader, A.
١٩٩٢, "Successful industrial innovation: critical factors for the ١٩٩٠ s", R&D Management, vol.
Innovation management and New Product Developmant, Prentice Hall, Engle wood Cliffs, NJ.
,"Concurrent engineering practices in selected Swedish companies : a movement or an activity of the few ?" =, Journal of Product Innovation Management , Vol. ١٠,pp.
Journal of Product Innovation Management, ٢٨(٣), ٣٩٤- ٣٩٨,.