چکیده:
شرکت ها همواره در جهت بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات خود برای ماندن در فضای بازار رقابتی و جهانی
شدن تلاش کرده و حتی در راستای دستیابی به این کیفیت، رقابت می نمایند. برای این منظور در طی دهه های اخیرء توجه
خود را به سمت شناخت دقیقتر و عمیق تر نیازها و خواسته های مشتریان سوق داده اند تا با در نظر گرفتن آنها و با رفع
کاستی ها و تقویت مزیت ها تداوم فعالیت و سودآوری مطلوب را برای خود به ارمغان آوردند. بنابر آنچه بیان شد، یکی از مهم
ترین موضوعاتی که سازمان ها در شرایط رقابتی کنونی با آن روبه رو هستند بحث کیفیت خدمات و محصولات ارائه شده می
باشد.
لذا در این تحقیق, ما از نمونه مورد بررسی پرسیده ایم که کیفیت چه اثری می تواند بر نرخ بازگشت سرمایه.
سوددهی و جریان نقدینگی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران داشته باشد.
جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از ابزار پرسشنامه با مقیاس رتبه ای استفاده شده که با در نظر گرفتن یک سری
از موارد تعداد 120 پرسشنامه بین نمونه انتخاب شده توزیع و پس از جمع آوری و بررسی های لازم 116 پرسشنامه مورد
پذیرش قرار گرفته است برای آزمون فرضیات از نرم افزار SPSS استفاده شده است در این تحقیق کیفیت کالاها و خدمات را بعنوان متغیر
مستقل و هرکدام از متغیرهای نرخ بازگشت سرمایه سوددهی و جریان نقدینگی را بعنوان متغیر وابسته در نظر گرفته و سپس
تاثیر متغیر مستقل را بر هر کدام از متغیرهای وابسته با استفاده از روش رگرسیون خطی سنجیده ایم.
نتایج حاکی از آن است که. کیفیت بر هیچ کدام از متغیرهای نرخ بازگشت سرمایه سوددهی و جریان نقدینگی
شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران تاثیر ندارد.
خلاصه ماشینی:
com تاثیر کیفیت بر نرخ بازگشت سرمایه ، سوددهی و جریان نقدینگی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران چکیده شرکت ها همواره در جهت بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات خود برای ماندن در فضای بازار رقابتی و جهانی شدن تلاش کرده و حتی در راستای دستیابی به این کیفیت ، رقابت می نمایند.
لذا در این تحقیق ، ما از نمونه مورد بررسی پرسیده ایم که کیفیت چه اثری می تواند بر نرخ بازگشت سرمایه ، سوددهی و جریان نقدینگی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران داشته باشد.
[٢٥] با توجه به اهمیت کیفیت خدمات و کالاهای ارائه شده و تاثیر آن بر تصمیم گیری های اقتصادی ، در این تحقیق ما به دنبال بررسی تاثیر کیفیت بر نرخ بازگشت سرمایه ، سوددهی و جریان نقدینگی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشیم .
بنابراین در این تحقیق ، ما به دنبال بررسی تاثیر کیفیت کالاها و خدمات ارائه شده بر نرخ بازگشت سرمایه ، سوددهی و جریان نقدینگی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشیم .
(Persian) The effect of quality on the rate of capital return, profiting and cash flow of the companies registered/accepted in the stock exchange of Tehran 1 NARJES KAMALI KERMANI 2 roholah talebi najafabadi 3 Abdol hossein talebi najaf abadi Abstract The companies have always made endeavors to improve and promote their service quality and products to remain in the environment of competitive market as well as globalizing and even contest in the way of accessing this quality.