چکیده:
این پژوهش به بررسی تاثیر فعالیتهای مدیریت منابع انسانی بر قلدری سازمانی میپردازد. در این راستا نقش رفاه ذهنی کارکنان به عنوان متغیر میانجی نیز مطالعه شده است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان آزمایشگاه مرکزی بیمارستان امام خمینی هستند (به تعداد 200 نفر) که پرسشنامه استاندارد این پژوهش بین133 نفر از اعضای این جامعه به روش تصادفی ساده توزیع و جمعآوری شد. در این پژوهش به منظور سنجش فعالیتهای منابع انسانی، از پرسشنامه استاندارد یانگ و لین (2009) استفاده شده است. قلدری سازمانی با استفاده از پرسشنامه استاندارد اینارسن، هوئل و نوتلائرس (2009) سنجیده شده است و به منظور سنجش رفاه ذهنی کارکنان از پرسشنامه استاندارد ژنگ و همکاران (2015) استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل دادهها حاکی از این است که فعالیتهای منابع انسانی بر قلدری سازمانی تاثیر معکوس و معناداری دارد، اما نقش میانجی رفاه ذهنی کارکنان رد شد. مدل مفهومی این پژوهش، مهمترین نوآوری این پژوهش است چرا که بررسی نقش فعالیتهای منابع انسانی و رفاه ذهنی کارکنان در کاهش قلدری سازمانی از جمله عواملی است که تاکنون در جستجوهای انجام شده به آن پرداخته نشده است از این رو، این پژوهش میتواند راهکارهای عملیاتی برای سازمانها در راستای کاهش قلدری سازمانی ارائه دهد.
خلاصه ماشینی:
مطالعه عوامل مؤثر بر کاهش قلدری در سازمان: نقش فعالیتهای منابع انسانی و رفاه کارکنان تهمینه برهانی1 طیبه امیرخانی2 احمد عالی*3 تاریخ دریافت: 03/09/1398 تاریخ چاپ: 06/09/1398 {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} 1 کارشناسیارشد، مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
این پژوهش در بخش آزمایشگاه بیمارستان امام خمینی (ره) تهران انجام شده است، چراکه کارکنان بیمارستانها در محیطهایی به فعالیت مشغول هستند که با فشار کاری زیاد مواجه هستند و این امر به نوبه خود می تواند میزان قلدری در سازمان را افزایش دهد و همانگونه که اشاره شد افزایش میزان قلدری سازمانی آسیبهای فردی و سازمانی زیادی را برای آنها همراه دارد که در نهایت به نارضایتی بیماران و سلب اعتماد مردم از جامعه پزشکی منجر خواهد شد.
نوآوری این پژوهش در ارائه مدلی برای کاهش قلدری در سازمان است که نقش فعالیتهای منابع انسانی و رفاه کارکنان را در این راستا بررسی کرده است و این امر، نوآوری در مبانی نظری قلدری در نظر گرفته میشود.
با توجه به این امر میتوان استنباط کرد که فعالیتهای منابع انسانی، منجر به افزایش رفاه ذهنی کارکنان خواهد شد؛ چراکه برای مثال اگر فردی معتقد باشد که سطح پرداخت، غیر منصفانه است، به عبارت دیگر پاداش دریافتی در سطح عملکرد آنها نیست، احساس شوق کمتری درباره فعالیت های اخیرشان دارند.
در این پژوهش از سه پرسشنامه فعالیتهای مدیریت منابع انسانی، قلدری سازمانی و رفاه کارکنان استفاده شده است که هر سه در زمره پرسشنامههای استاندارد هستند.
5. بحث و نتیجهگیری این پژوهش به بررسی تأثیر فعالیتهای منابع انسانی بر قلدری سازمانی با در نظر گرفتن متغیر میانجی رفاه ذهنی کارکنان پرداخته است.