شناسایی و اولویت بندی فازی پیشایندهای رضایت شغلی مقاله

نویسنده: اراسته، مهدی ؛ موذنی، بهرام ؛ مهذبی، مهدی ؛ بابایی، وحیده ؛

مطالعات منابع انسانی بهار 1396 - شماره 23 رتبه د (وزارت علوم/ISC (‎26 صفحه - از 139 تا 164 )

کلیدواژه ها: رضایت شغلی AHP اولویت‌بندی فازی TOPSIS

چکیده:

رضایت شغلی، بیانگر میزان نگرش مثبت یک کارمند در مورد به شغل خود است. رضایت شغلی عاملی است که به صورت گسترده در پژوهش‌های سازمانی مورد مطالعه قرار گرفته است. مدل‌های مختلفی برای ارزیابی رضایت شغلی ارائه شده است. پژوهش‌های مختلف عوامل متعددی را به عنوان عوامل موثر بر رضایت شغلی بررسی کرده‌اند. هدف از این پژوهش اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان با استفاده از تکنیک‌های تصمیم‌گیری چند‌شاخصه AHP و TOPSIS فازی است. در این پژوهش ابتدا با مطالعه پژوهش‌های انجام شده در خصوص رضایت شغلی عوامل موثر شناسایی و سپس با استفاده از روش تحلیل محتوا با آنتروپی شانون ده عاملی که دارای ضریب اهمیت بیشتری بودند انتخاب شدند. جامعه آماری پژوهش 10 نفر از خبرگان دارای سابقه فعالیت در حوزه منابع انسانی سازمان یا دارای تحصیلات مرتبط با رشته مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی است. برای نظرسنجی از خبره در مورد مقایسه‌های زوجی و تعیین میزان اهمیت هر یک از عوامل در رضایت شغلی دو پرسش نامه در قالب عبارت‌های کلامی طراحی شده و پس از نظرسنجی از خبره‌ها به اعداد فازی تبدیل شدند. در آخر هم با استفاده از تکنیک‌های AHP و TOPSIS فازی این عوامل رتبه‌بندی شدند. نتایج پژوهش نشان داد از بین عوامل موثر بر رضایت شغلی مورد بررسی در این پژوهش عامل حقوق، امنیت شغلی و احساس عدالت بیشترین امتیاز را کسب کرده و عوامل روابط با همکاران و سرپرستان و محیط کار به عنوان عواملی شناخته شدند که کم‌ترین اهمیت را در ایجاد رضایت شغلی کارکنان دارند.

خلاصه ماشینی:

هدف از اين پژوهش اولويت بندي عوامل موثر بر رضايت شغلي کارکنان با استفاده از تکنيک هاي تصميم گيري چندشاخصه AHP و TOPSIS فازي است . در اين پژوهش ابتدا با مطالعه پژوهش هاي انجام شده در خصوص رضايت شغلي عوامل موثر شناسايي و سپس با استفاده از روش تحليل محتوا با آنتروپي شانون ده عاملي که داراي ضريب اهميت بيشتري بودند انتخاب شدند. نتايج پژوهش نشان داد از بين عوامل موثر بر رضايت شغلي مورد بررسي در اين پژوهش عامل حقوق ، امنيت شغلي و احساس عدالت بيشترين امتياز را کسب کرده و عوامل روابط با همکاران و سرپرستان و محيط کار به عنوان عواملي شناخته شدند که کم ترين اهميت را در ايجاد رضايت شغلي کارکنان دارند. بر اثر پژوهش هاي انجام شده در سال هاي اخير در بين بسياري از کشورهاي آسيايي، اروپايي و آمريکايي، کشور سوئيس بيشترين رضايت شغلي در اروپا را دارد که اين رضايت شغلي ناشي از امينـت 1- Nagy, Locke, Herzberg 2- Robbins & Cenzo 3- Wan Ahmad & Abdurahman در شغل و قدرت ريسک پذير و اعتماد به نفس در محل کار خـود اسـت . 1- Ebrahimi 2- Alam 3- Nature of work 4- Lawson & Shen 5- Thompson & Phua اين يافته ها اهميت روابط اجتماعي در محيط کار بر رضايت شغلي را بيان مـي کنـد. در ايـن پژوهش از روش ترکيبي DEMATEL و ANP فازي براي تعيـين همبسـتگي بـين معيارهـا و وزن آن ها در ارزيابي عوامل رضايت به منظور توانمند سازي سرمايه گذاران در اولويت بندي برنامـه هـا بـر مبناي اين معيارها و نمرات محاسبه آن ها استفاده شده است .

دریافت فایل ارجاع :
(پژوهیار, , , )

دانلود PDF
دانلود HTML

لینک کوتاه:

صفحه:

ورود / عضویت

برای مشاهده متن مقاله و یا دانلود آن لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.

ورود