چکیده:
اساس زندگی امروزی باعث گردیده است زنان وظایف اکتسابی را بر وظایف سنتی خود اضافه کنند. این در حالی است که امروزه در فعالیتهای خدماتی بهخصوص در بخش گردشگری نقش زنان بسیار پررنگ شده است. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر سرمایه روانشناختی و تمرکز در کار بر تمایل به ترک خدمت بهواسطه روابط محتاطانه در کارکنان شاغل در آژانسهای گردشگری شهر مشهد است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش انجام کار، از نـوع پیمایشـی- تحلیلی اسـت. بهمنظور جمعآوری دادهها از روش نمونهگیری غیر تصادفی در دسترس استفاده شد. به دلیل نامعین بودن حجم جامعه، تعداد 390 نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. یافتههای پژوهش نشان داد، سرمایه روانشناختی و تمرکز در کار بر روابط محتاطانه زنان تأثیر مثبت و معنیداری دارند. از نتایج دیگر اینکه اثر سرمایه روانشناختی، تمرکز در کار و روابط محتاطانه بر قصد ترک خدمت کارکنان زن معنیدار است. علاوه بر این نقش واسط روابط محتاطانه نیز تائید شد.
The basis of today's life has led women to add acquired tasks to their traditional duties. However, the role of women has been highlighted today in service activities, especially in the tourism sector. The purpose of this study is investigating the Effect of psychological capital and Task Focus on Turnover intention With the role of Heedful Relating in female Employees of travel agencies in Mashhad. The present research is a survey based on the purpose of the application and in terms of the method of doing the work. The statistical population includes female employees of hotels in Mashhad. Random sampling method was used to collect data. Due to the uncertainty in the size of the community, 390 people were selected as samples. The findings showed that psychological capital and Task Focus had a positive and significant effect on Heedful Relating of female Employees. From other results, the effect of psychological capital, Task Focus, and Heedful Relating on the Turnover intention woman employees is significant. In addition, the mediator role of Thriving at work has been confirmed.
خلاصه ماشینی:
هدف از این پژوهش بررسی تأثیر سرمایه روانشناختی و تمرکز در کار بر تمایل به ترک خدمت بهواسطه روابط محتاطانه در کارکنان شاغل در آژانسهای گردشگری شهر مشهد است.
با توجه به اينكـه بيشـتر مطالعـات در زمينـة عوامـل مـؤثر بـر روابط محتاطانه و تأثير آن بر تمايل به ترك شغل كاركنان در كشـورهاي پيشـرفته انجامشده است و زنان از توجه محجور ماندهاند، ب Coverman Gahlan & Singh Peterson & Smith Hwang & Ramadoss Mansour & Tremblay پديده، اجراي پژوهشي با توجه به شرايط فرهنگي جامعة ايراني ضرورت دارد.
زمانی که این موضوع به محیط کار تعمیم داده می شود، باید دقت شود ک Rizwan Allen Branham Jiang Cohen Weick & Roberts جنبه منفی و ناکارآمد افراد تمرکز نگردد، بلکه جنبه مثبت افراد در نظر گرفته شده و نقاط کارا و اثر بخش آنان مد نظر قرار داشته باشد (مهفود 1 و همکاران، 2019).
طبق تحقیقات ماسجولد و همکاران، (2011) روابط اجتماعی باکیفیت بالا بین کارکنان سازمان که مبتنی بر رفتار مبادله بین افراد، رفتار توأم با احترام با یکدیگر و کمک به یکدیگر حین انجام کار است باعث ایجاد روابط محتاطانه میشود که این روبط باعث بروز توجه به جنه های مثبت کارکنان است (پترسون و همکاران، 20 Mahfud Luthans Newman Dess & Shaw Mossholder Uhl-Bien تاثیر ترك خدمت بر اثربخشي يك سازمان بسيار مهم است.
Mediated mechanism of thriving at work between perceived organization support, innovative work behavior and turnover intention, Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 9(3): 982-998.
The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process, Journal of management, 29(1): 99-118.